我市税务部分康复窗口办税

“特别时期，办税服务厅安全防疫办法到位，事务处理高效。咱们到大厅办税更定心、安心。”3月17日一早，佩戴好口罩的市民刘炎发从进厅热像仪丈量体温、双手消毒、挂号，到顺畅交纳车辆购置税，整个进程不到10分钟。

为助力广阔企业和大众有序推动复工复产，市税务局便民办税服务跑出“战时加速度”。3月17日起，正常受理事务，线上处理、进厅受理同步运转。首日共进厅101人次，处理事务320余笔次，同时在线处理非触摸事务160余笔次。

此前，2月14日至3月16日，办税服务厅活跃推广“非触摸式”办税，共受理税务申报、发票领用、社保缴费、跨区域涉税事项处理等电话咨询500余次，网上处理事务802笔次，出售邮递发票324户29937份，完成了疫情防控期间办税不打烊、服务不间断。

据悉，办税服务厅依据全市涉税需求，合理区分功用区域，实施“2+4”人员装备形式，在进厅检测挂号、叫号机咨询处，导税咨询、电话接听处，电子填单、活动教导处，发票什物、归纳工作处各组织2人合作开展工作；组织4名窗口工作人员，距离错开受理涉税事务，认真落实预定办税、错峰办税，分时段、分批次进行办税，最大程度削减人员穿插感染危险。

“咱们组建了‘线上+线下’咨询教导团队，全天候处理纳税人涉税问题。”办税服务厅相关负责人介绍，眼下惯例事务实施“材料预审-容缺处理-教导办税”一条龙服务，流通事务则“大厅、税源办理分局、市局多事务单位”实时联合工作，保证疫情期间税收优惠政策应享尽享、涉税涉费事务应办尽办。