咨询师是运用专业常识、技术和经历,经过咨询的技术与办法,帮忙个人或组织解决问题或供给计划的专业人员。比方心思咨询师、求职咨询师、办理咨询师、营销咨询师、战略咨询师等。
咨询一词,在汉语中有商议、问询、策划和征求定见的含义。开端,咨和询为两词,咨表商议,询表问询。“咨询”一词最早见于《诗经》,其中有“载驰载驱,周爱咨询”的诗句,意思是说,君谴青鸟使,要青鸟使尽心察访民间疾苦以告全国。
古代为者出策划策的谋士、谏臣、军师和门客等便是专门从事咨询活动的人员。当然,我国古代所从事的咨询活动以及对咨询一词的了解,都具有较大的随机性、随意性,跟现代咨询活动是不行同日而语的。
1、常识要求:一般都要求有硕士以上学历。在常识结构方面应一起具有心思学、经济学、社会学和办理学等多方面的专业常识。
2、技术要求:毋庸置疑,交流才干是第一位的;剖析问题、解决问题的才干、信息运用才干、人际交往才干和自身的性都是咨询师所应该具有的。
3、经历要求:需求有对各行各业全面归纳的把握,在一问一答之间调集自己的悉数常识储藏;从事过相关作业的经历;娴熟各种测评东西和办法,切实地依据咨询者的需求加以引导。
指由的合格的个人或几个人深化到企业现场,运用现代化的手法和科学办法,经过对企业的确诊、训练、计划规划、系统规划与,从集团企业的办理到部分系统的树立。
从战略层面的树立到行为计划的规划,对企业出产运营全进程施举动态剖析,帮忙其树立现代办理系统,提出举动,并帮忙履行这些,以到达进步企业经济效益的一种业务活动。首要包含归纳办理咨询、战略办理咨询、出产、人力资源、财政、物流、商场营销、信息系统办理咨询。
咨询师近乎“万能”人才,因而,咨询师的薪酬也天然非常丰盛。据对几类咨询师的薪酬查询剖析显现,专职咨询师选用“底薪+提成”的形式,兼职则采用“项目提成付酬制”,提成份额一般为5%至10%;每承受一个项目,企业投入的资金少则五六万元,多则十几万元乃至几十万元,因而咨询师月收入的平均水平都在万元以上。
据对闻名的咨询公司麦肯锡的计算显现,能够做咨询的人才并不多。麦肯锡公司从哈佛商学院招收了1000名最优异的MBA,最终只需40人成为了麦肯锡合格的咨询参谋,保存率为4%,而麦肯锡正常的保存率是10%。咨询人员是很特定和超卓的一群人。而在国内,据介绍,我国的咨询业是从20世纪80年代初期起步的,现在,从业人员已超越40万人。但因为处于非作业化情况,实在具有合格从业资格的人为数并不多。因而,艾利芬咨询参谋公司的李蕾以为,为企业服务的咨询参谋不是仅靠学办理专业或其他专业学出来的,需求的是归纳实质,所以这是稀缺的人才。
据一项查询标明,世界500强企业之所以鹤立鸡群,要害是有优异的企业文化,而延聘企业文化咨询师是企业运营竞赛的迫切需求。记者从一些招聘会上发现,但凡具有企业文化咨询参谋或企业文化规划师这样高档人才的摆摊单位,同样是招聘行为,却显着异乎寻常。如欧莱雅化妆品集团、通用汽车、西门子等闻名企业,均具有深沉的企业文化底蕴、重视企业文化形象。因而不少企业开端重金延聘咨询公司的咨询师充任企业文化咨询参谋,聘金一般在10万元以上。
可是,现在企业文化咨询师作业资格的权威认证还没有,因而一些大企业挑选了来自国外的外籍人士担任企业文化咨询师。企业文化咨询师在跨国公司或外商独资、中外合资企业中往往由副总司理、人事总监或公共联系部司理专职出任或兼职担纲,有的集团公司乃至是总裁亲身担任企业文化总规划师。有关专家以为需求指出的是,企业文化咨询师并非现在的行政司理或人事司理所能担任,从事这一行的应该是复合型人才。
心思咨询师作业资格证书是由国家劳动和社会保障部推出的第一个有关咨询作业的认证。心思咨询被越来越多的人所承受,据计算,在发达国家,每百万人中就有500人从事心思学作业;一般打开我国家约有50至100人;而我国据计算仅有3至5人,因而,对专业心思咨询师的需求量大是很显着的。在,专门从事心思咨询的公司已有近10家。国外心思咨询师有必要是硕士以上并有至少3年实践经历,而国内仅有3000多名心思咨询从业人员,并且一半只需中专学历。
据有关材料显现,现在从事心思咨询的组织和人员首要有五类:一是医院中的心思医治科,以医师为主,承当了心思医治的使命,也承当了心思咨询的使命;二是高校中的心思咨询组织;三是经国家工商部分注册运营的专业心思咨询组织;四是社会上的心思咨询一类的热线电话服务和一些社会作业者的自愿活动;五是打着心思咨询的服务组织,如万金油一般承包了一切的业务。中科院心思所郭念锋研讨员介绍,国家作业资格认证的逐步构成,将有利于改动现在心思咨询作业鱼龙混杂的现状。
记者在采访中了解到,工程咨询业服务范围极端广泛,包含商场查询、项目策划、可行性研讨、勘测规划、收购咨询、工程监理以及建成服务等,在发达国家,工程咨询业成为经济打开的支柱工业,咨询工程师参加简直一切新建和改建项目的建造。现在,国内已有了近3000家工程咨询单位,近50万从业人员。我国工程咨询协会的担任人告知记者,同世界工程咨询业比较,现在我国工程咨询业仍是个天真工业。按照世界通用规矩,咨询工程师是按作业特色区分的,咨询便是为业主当参谋并帮忙作业,所做的不是纯技术性方面的。因而,现在国内推出这个证书遭到了比较高的重视。
注册咨询师是科技咨询业协会对优异高档咨询人才进行作业技术和资格认证后颁发的称谓。有关专家介绍,咨询组织首要为包含企业、以及个人在内的用户方的决断、决议计划行为供给专业的和科学、牢靠的智力服务,是现代社会推进经济打开的一项重要工业。据悉,咨询组织及其从业人员资质确认作业最早从1995年开端,由各地咨询业协会担任施行,包含办理咨询、技术咨询、工程咨询和专业业务咨询等四大类。咨询业协会在作业中向闻名人士颁发资深咨询专家、注册高档咨询师荣誉证书,并在此根底上组成评定委员会,担任评定点评系统、评分标准的拟定以及详细评定作业。注册咨询师认证则依据申报人员的书面考试、面试辩论成果并归纳调查确认。因为该证书首要是在协会的会员单位内进行评定取得认证,因而关于商场来说认可度遭到限制。
同辈咨询师一般需在校学生,成果须中上水平,专业不限,但心思学、社会学、办理学专业优先考虑,有过咨询、办理、自愿者作业经历的学生优先,娴熟的运用计算机的才干(尤其是BBS、Blog方面)。
同辈咨询师提名人还应具有以下特色:团队协作、热心、、灵敏、有责任心、乐于助人、长于倾听和交流、友善、牢靠、易接近的、有写作和口头表达技巧、较强的组织活动才干、有高度的作业操行(如对咨询目标的严厉保密作业等)、有与不同类型的人群打交道的经历或才干等。
做好咨询作业要有必备的理论常识,心思咨询不能仅靠杰出的期望,热心和一般常识来安慰,劝说哪些处于窘境的咨客或鼓舞心思患者向疾病奋斗.其实这些常识性道理有心思困惑的人不比医师知道的少,但他们的困惑仍然存在.所以廉价的安慰反而引起咨客的不解,乃至恶感和心思抵触.心思咨询和心思医治是科学的东西,这里边许多当地不允许咨询师以想当然来对待心思问题,这是科学的.咨询作业要让咨客知道困扰他们的实在原因,改正或扔掉习惯不良的行为(这些既不是简略的安慰也不是不切实践的).咨询师有必要有行为医学,普通心思学,社会心思学,心思医治学,病学方面的常识.有了这些常识才干够了解,咨客的窘境是怎样构成的?对立和抵触的本源在哪里?乃至是他们症状背面的实在含义.还有他们重复出现的防护手法对他们有什么含义?他们为什么以这种防护手法来处理他们的问题?
1,从业人员至少应具有必要的心思学常识:包含普通心思学,打开心思学,心思学,品格心思学,心思医治学等等.现代的心思医治方派许多,作为一名咨询师对这些门派不能莫衷一是.学习贵在精,咨询师有必要对一种理论有必定程度的了解,并能用在其咨询之中.至少把握一些说话和解决问题等方面的根本技巧和办法,能运用一些根本的心思丈量东西.最好是有一百小时以上的心思门诊实习的经历.因为理论的常识没有与实践临床上运用过,那么很难把它运用好.
2,全面地了解咨客:在医治前应有全面的查询研讨进程(做为络咨询就需求让咨客要供给必要的个人材料;如年纪,婚姻情况,健康情况,教育情况,家庭布景,初发心思问题时的年纪,从前作过哪些医治,现在与以往相比较是一种什么情况.假如是婚姻问题那么成婚有几年,婚前是怎样知道和共处的,婚后是有哪些原因使自己困惑等等.经过病史和个人史首先要澄清,咨客所患疾病的性质(是器质性的疾病仍是功能性的疾病),咨询师应该扔掉这样一种观念;一切的心思问题都是片面问题.其实人的心思受制于许多方面的要素,如家庭,社会,器质性原因,内分泌性原因,关于不太了解的心思问题更不能以想当然来代替现实.
其非有必要剖析症状与患者的病前品格和社会的联系,辨明哪些症状是首要的哪些症状是非有必要的.如焦虑与郁闷一起存在的时分,只需郁闷症的确诊树立,那么焦虑便是继发于郁闷来的,这是按症状学的等级来区分的.剖析这些症状发生的原因的机理,咨询师就能有的放矢,更能有目的地组织医治办法.
别的咨询师有必要了解病学常识,把握心思医治的习惯症.如对一个伴有的内源性郁闷症,若不理解病学常识,不加用抗郁闷药(作为络咨询要及时判别这些问题,一旦有可疑痕迹的时分应立即引荐到医院),一味地做心思医治,会形成严峻不良后果,有些症的前期也很像神经症,假如这时分一味地做心思医治那么会延误疾病的最佳医治时期.所以病学常识对心思医治者来说常必要的.
咨询师面临的是整个人,咱们不能只治病不看人,任何一种心思都是由人这一主体上运转的.所以咨询师有必要知道整个患者.要了解他们的日子,学习,作业或社会,了解他与社会的联系,尤其是人际联系的各个方面(许多的心思困惑在人际联系上已进入的恶性循环).因为咨客来自社会的各个阶级和五湖四海,所以要对各行各业,三教九流,风土人情等有所了解(荣格心思学在这方面有丰厚的思维,人道里各种认识或习俗习惯上的集体无认识,面临丰厚的人道咱们要敬重人道的片面性),面临这些咨询师应该有广大的常识面,唯此才干较好地了解社会上各种人群的常识面和内心世界.具有这一条件要靠长时刻调查社会,了解社会,并到实践日子中加以体会才干取得.本答复被友采用已赞过已踩过你对这个答复的点评是?谈论收起匿名用户
2、较长时刻的办理经历。办理经历而不是作业经历,因而需求咨询师有相对较长时刻的作业经历,至少应该担任过两个以上的部分办理,了解一般的公司业务流程,了解各种准则。这关于大多数ISO系统认证的咨询师来说,这是比较短少的,从从业人员的年纪和资格就能够看出,因而,这也导致了其供给的服务简略化。
3、了解底层办理。在我国这样的国情,因为多年的计划经济,我国民间短少了解企业办理的各级人才,而国家经济的快速打开,使得企业也出现高速打开的情况,这直接导致了企业的根底办理极为短少,包含各种根本要求、根本流程、根本准则都极不完善,在国家和世界经济形式好的情况下,企业尚能运营,一旦经济形式欠好或客户要求进步,因为根底办理的不良导致的本钱和不确认性导致企业的运营危险敏捷进步,致使企业运营困难,乃至难以为继。因而,许多时分,咨询师需求为企业树立从最底层开端的办理系统,假如不了解底层办理的树立要求和技巧,是不能供给合格的服务的,这要求咨询师必定要有企业底层的实践作业经历,并因而堆集了恰当的常识和技术。
4、清楚各种流程和准则的实质,了解拟定这些准则的原因。只需具有这些常识,才干依据企业的详细情况做习惯性调整,也才干实在的为企业树立适宜企业自身特色的办理系统,而不是千人一面的供给一个范本,对一切的企业都进行简略的文件化来取得认证。
5、经历是不行代替的。许多咨询公司着重其咨询师的教育布景,如MBA,博士等等,但关于咱们国家的企业,因为需求的往往是最根本的办理系统的树立服务,而MBA、博士的常识系统根本上都是企业的高阶办理需求的,如战略办理、鼓励办理等等,这也导致了其常识不能应用于企业根底办理的树立上,而在我国现在的情况下,还没有人总结出适用范围很广的根底办理常识系统,因而,经历成为不行代替的常识。
6、灵敏的思。咨询服务的最终目标是用自己的常识为企业服务,对所学和所堆集常识的深刻了解和灵敏运用成为最要害的才干。许多企业或咨询项目的失利便是过于信任曩昔的成功经历,而不加剖析的套用的新的范畴或企业中,导致企业由光辉失利。有一句成语现已说的很理解,“用乎之妙,存乎一心”。
从以上几个方面来看,供给咨询服务对咨询师的要求是很高的,为了防止企业不必要的丢失,挑选咨询公司尤其是挑选咨询师就很重要,为了企业的长时刻利益,在这方面,企业的高层需求更本答复被发问者采用已赞过已踩过你对这个答复的点评是?谈论收起
咨询作业刚刚开端的时分是为企业供给某方面专业的常识或定见,比方企业要开辟海外商场,要需求海外出资咨询公司的专业咨询师的点评定见,及怎么打开海外商场。
但但现在咨询公司现已蜕变,他现在好比是一个心思医师,比方咱们公司在决议是否要把公司里的“医药研讨”部分吊销时,总司理现已决议了把吊销,可是他也怕危险、怕董事会不同意,所以咨询了专业的咨询师,咨询师很快就给出了答复,认可咱们总司理的做法,所以总司理在心思上得到了咨询公司的支撑,就斗胆地按他的主意干事!已赞过已踩过你对这个答复的点评是?谈论收起匿名用户
2005-12-11打开悉数ISO系统的树立是世界商场对一切制造业的根本要求,大多数企业也期望借ISO系统的施行树立根本的出产、质量办理系统,但是因为知道上的短少和咨询公司的不担任任,许多企业的ISO系统的树立出现了“两张皮”的现象,即经过的仔细系统和实践履行的并不共同,乃至经过认证后就把系统放到一边的也举目皆是,这不只损害了ISO系统的形象,更重要的是损害了企业的利益,即企业的出资并没有得到恰当的报答——一套适宜的质量办理准则。
因而,在树立系统和系统从头认证的时分,挑选担任任的咨询公司就非常重要,这样的公司不只能够让您的企业经过世界闻名ISO认证公司的认证审阅,并且会帮忙您树立实在有用运作的办理系统,使您从日常疲于敷衍的作业情况中解放出来,去处理更重要的作业,如客户开发,长时刻打开战略的考虑,让您有时刻专著于企业打开的重要方面,这才是办理咨询应该到达的作用。
当然,挑选适宜的咨询公司要害仍然是挑选咨询师,咨询师的才干决议其供给的咨询服务是否有用,所树立的系统是否有用,当然,这对咨询师的要求就比较高,咱们以为,供给办理系统树立咨询的合格咨询师至少应具有以下几点要求:
2、较长时刻的办理经历。办理经历而不是作业经历,因而需求咨询师有相对较长时刻的作业经历,至少应该担任过两个以上的部分办理,了解一般的公司业务流程,了解各种准则。这关于大多数ISO系统认证的咨询师来说,这是比较短少的,从从业人员的年纪和资格就能够看出,因而,这也导致了其供给的服务简略化。
3、了解底层办理。在我国这样的国情,因为多年的计划经济,我国民间短少了解企业办理的各级人才,而国家经济的快速打开,使得企业也出现高速打开的情况,这直接导致了企业的根底办理极为短少,包含各种根本要求、根本流程、根本准则都极不完善,在国家和世界经济形式好的情况下,企业尚能运营,一旦经济形式欠好或客户要求进步,因为根底办理的不良导致的本钱和不确认性导致企业的运营危险敏捷进步,致使企业运营困难,乃至难以为继。因而,许多时分,咨询师需求为企业树立从最底层开端的办理系统,假如不了解底层办理的树立要求和技巧,是不能供给合格的服务的,这要求咨询师必定要有企业底层的实践作业经历,并因而堆集了恰当的常识和技术。
4、清楚各种流程和准则的实质,了解拟定这些准则的原因。只需具有这些常识,才干依据企业的详细情况做习惯性调整,也才干实在的为企业树立适宜企业自身特色的办理系统,而不是千人一面的供给一个范本,对一切的企业都进行简略的文件化来取得认证。
5、经历是不行代替的。许多咨询公司着重其咨询师的教育布景,如MBA,博士等等,但关于咱们国家的企业,因为需求的往往是最根本的办理系统的树立服务,而MBA、博士的常识系统根本上都是企业的高阶办理需求的,如战略办理、鼓励办理等等,这也导致了其常识不能应用于企业根底办理的树立上,而在我国现在的情况下,还没有人总结出适用范围很广的根底办理常识系统,因而,经历成为不行代替的常识。
6、灵敏的思。咨询服务的最终目标是用自己的常识为企业服务,对所学和所堆集常识的深刻了解和灵敏运用成为最要害的才干。许多企业或咨询项目的失利便是过于信任曩昔的成功经历,而不加剖析的套用的新的范畴或企业中,导致企业由光辉失利。有一句成语现已说的很理解,“用乎之妙,存乎一心”。