7月5日，小度官方微博就“女子称民宿内智能音箱偷拍房客隐私”事情发布声明：强烈要求商家赶快中止该行为，已与视频当事人取得联系，支撑当事人维权，并将极力合作、帮忙警方的问询和查询。

图自小度微博

声明称，视频中所展现的录制功用，为小度智能屏“关照帮手”功用。该功用的研制初衷，是协助用户在异地也可经过家中智能屏摄像头关照老人和孩子，便于发生意外时进行及时处理。小度智能屏不会默许、主动敞开摄像头及“关照帮手”功用，仅设备管理员有权限在手机端小度App中先行绑定设备，或在智能屏端进行设置后，再经过手动点选“关照帮手”才干敞开该功用。为了维护用户及家人的隐私安全，小度“关照帮手”功用在监控、录制并上传关照视频期间，都会在小度设备端给予明晰提示，明晰奉告用户该功用正在运转。

声明说到视频中该民宿运用的小度智能屏为普通用户版。小度《关照帮手协议》中明晰规定：普通用户版产品仅答应在家庭场景下运用，如有不合法运用关照功用给他人形成隐私要挟或损伤的行为，小度有权封禁该用户小度账号，并告诉公安机关进行进一步处理。

小度表明，就我们关怀的酒店中常见的小度智能设备隐私安全问题，小度专门针对酒店等商用途径研制了小度智能屏(酒店版)，去除了摄像头，除充电口外无显露的物理端口，而且移除OTG接口，运用安全ADB计划，提高了从外部破解产品的难度，避免刷机或暴力破解植入歹意软件，最大程度维护用户隐私。