处理会员，却无法享用会员的扣头，向商家索要发票也被奉告额度用完了无法开具。近来，市民何先生向本报反映，新建区花果山路的尊味虾皇的做法太无理。店家在承受采访时供认，因职工训练不到位，作业存在失误，已向顾客致歉，补开发票，并予以相应的补偿。现在，关于尊味虾皇回绝开具发票的状况，新建区税务局现已打开查询。dku财经报道

投诉：dku财经报道

打包龙虾被奉告无法享用会员扣头dku财经报道

“商家打开办会员享9折的活动，活动单页上并没有奉告打包的食物不能享用扣头。”市民何先生称，5月27日晚，他在新建区花果山路的尊味虾皇购买了一份龙虾，加上打包的费用共170元。在结账时，何先生看到商家桌面上摆放着处理会员卡可享用九折的优惠，初次激活会员卡可享用10分的积分，每1积分可抵1元，当场可抵用。dku财经报道

“依照商家的活动，在享用九折的优惠后，再抵扣10元，只需要给140多元。”不过，商家却表明，只要在店内消费才可享用优惠活动，外卖打包一概依照原价，不能参加活动。何先生称，店内的活动页面中并未标示外卖不参加活动等内容，商家的说法让他感到难以了解。店员却坚称，这是公司的规则，他们是根据规则来履行的。dku财经报道

“这归于霸王条款”。虽然很无法，但何先生仍然按原价购买了这份龙虾。在向商家索要发票时，店员又奉告何先生，该店本月的发票额度现已用完，能够凭小票，下个月再来领。dku财经报道

商家：dku财经报道

职工训练不到位引起误解dku财经报道

“发票额度用完了，就不能开具发票，这仍是头一回听到。假如无法开具发票，那怎样还能正常经营，这不是偷税漏税的行为么？”何先生称，期望相关部分能够查询处理此事。针对该状况，新建区税务局的相关作业人员称，商家以“额度用完了”为由，不开具发票的行为是不对的，他们会当即组织相关作业人员打开查询。dku财经报道

尊味虾皇运营司理黄女士称，会员充值活动中，不管是打包仍是在店内消费，均能够享用九折优惠。店员回绝为何先生供给九折的服务，归于内部管理训练不妥导致，他们愿意向何先生抱歉。为了表达抱歉，商家手写了一份抱歉信给何先生，补开了170元的发票，并供给价值200元的现金券作为补偿。dku财经报道