3月14日，独步天下小说，跟着315顾客权益日的附近，北京市顾客协会在近期举行了二手车生意事务消费观测蓬头历齿工作。

北京消协官网宣告的信息

此次观测北京消协通干与卷观测的办法收成了550份有用问卷，成效显现有60%的顾客存眷二手车的价值崎岖。但一起也有45.64%的观测东西暗示其置办的二手车存在质量问题，34.18%的观测东西经历过公约中出现霸王条款的问题。

抵挡二手车生意事务渠道供给的处事，有36.91%的观测东西比赛满意，29.27%的观测东西以为一般，不太满意和很是不满意的人数分别为11.09%和0.55%。其他有22.18%的观测东西以为很是满意。

在调盘查卷的基本上，北京消协又选取了40人举行了深度访谈，个中有部分访谈者提到了瓜子二手车渠道，一位在该渠道置办二手车的王先生说车得手往后创造有许多问题。他以为瓜子二手车当时隐秘了车况，没有奉告车辆有紊乱问题。

尚有顾客称遭到了瓜子二手车的“私行扣款”——“受访者暗示在瓜子二手车置办车辆时，渠道在顾客自己不知情的环境下开通了车主保证处事，每月缴费60元，自动扣除。”

该车主直到被扣20期往后才创造这一环境，最终始末屡次商洽，客服称只能交还扣除的十个月费用。

北京消协还挑选了14家二手车生意事务组织举行蓬头历齿观测，个中线上生意事务网站10家，二手车生意事务哨子4家。

在蓬头历齿观测过后，北京消协要点点名了人人车和瓜子二手车两家渠道。

北京消协创造“人人车”渠道涉嫌隐秘实在车况问题，具体浮现为隐秘车辆过户次数，在车主清楚奉告渠道方此车有过过户汗青后，渠道方仍将该车公示为“车主口述过户0次”；其他便是存在隐秘车损问题，人人车将有分明剐蹭的车辆公示为“外观无瑕疵”。

北京消协创造“瓜子二手车”存在小我私家书息走漏问题。蓬头历齿员利用了一张新手机卡填写车辆售卖的信息，且没有在其他渠道挂号的环境下，就收到了多个渠道的车商自动接洽蓬头历齿员问询卖车概况。

别的，58同城上有人宣告可管理很多京牌的信息、榜首汽车网渠道出售暗示能够带号买卖、租借京牌。百姓网渠道上尚有买车送京牌的信息，这些渠道也遭到北京消协的点名。

据中国汽车疏通协会宣告的报告显现，2021年，国内的二手车生意事务量为1758.51万辆，比2020年同期增加22.62%。

在二手车职业兴旺生长的一起，各大渠道也需求做好内部打点，终究只要更好的口碑，才华在这个万亿赛道里得到更大的哨子份额。