据国家邮政局15日音讯，针对近来媒体接连报导部分快递企业结尾网点产生运营反常、快件积压无人派送等状况，国家邮政局市场监管司2月15日发出告诉，要求各省(区、市)邮政管理局迅速行动，经过召开会议、现场查看、视频监控等多种方法，赶快摸清辖区内快递企业恢复生产与网络运营状况，有用防备和遏止网点运营不安稳、快递投递不及时问题，实在保护广大人民群众合法用邮权益。

告诉指出，跟着春节假期完毕，快递服务市场需求现已逐步上升。产生快件积压和处理过程中遇到的问题，反映出职业存在因为劳动力缺少、底层盈利率不高带来的季节性、区域性结尾网点运营不安稳等问题，在必定程度上暴露了快递企业总部缺少对底层网点安稳运转状况的重视。

告诉着重，要加强催促，实在做好服务开展作业。各级邮政管理部分要加大督导查看力度，催促辖区内快递企业赶快全面恢复生产运营，谨防呈现快件批量积压、网点封闭等状况。必要时要和谐使用各种资源，协助企业处理呈现的困难。各快递企业总部要重视改进底层网点生存环境，严厉依照许诺的时限和质量供给快递服务。要保证服务监督途径疏通，对服务中存在的问题仔细做好用户解说阐明作业。

告诉还要求，要催促企业执行主体职责，加强运转监测，及时搜集、剖析有关信息，妥善处理各类突发应急事情。要进一步强化应急值守，实在完善突发事情应急预案，遇有企业运营反常状况时，要加强部分横向和谐才能，与当地有关部分密切配合，进步应急处置作业效率。