家住广州的姚阿婆在刚刚曩昔的“十一”假日，给已用了十年的滚筒洗衣机换了一个电机，花了600元。她去大商场看了一下新出的滚筒洗衣机的价钱，动辄5000元以上，这让她挑选了先修一下旧洗衣机、继续用一段时间再算。

这是2021年“十一”国庆假日家电商场遇冷的一个缩影。数据罗盘，2021年第40周（9月27日至10月3日），我国国内线下途径家电出售额比2020年同期削减1.94%，销量同比削减18.42%。从出售额、销量的比照看，家电出售均价同比大幅攀升。

在国家“房住不炒”的指导方针下，各地严控房价涨幅，但全体来看，房价依然较高，加上限购方针，老百姓购房、换房并不简单。房地产是家电相关产业链的龙头，房地产不旺，家电消费需求也遭到连累。

2020年迸发的新冠肺炎疫情，在我国已逐渐得到有用操控，但还有一些区域呈现零散疫情，令各地疫情防控的神经继续紧绷。疫情令人员活动遭到限制、商场生机削弱，老百姓全体的收入遭到必定影响，购买力削弱。

加上2021年以来，铜、钢、塑料等大宗原材料的收购本钱大幅上涨，使家电产品的终端零售价显着进步，也按捺了部分需求。2021年第40周，在国内家电商场的线下途径，冰箱、洗衣机、彩电的均价别离同比增加908元、579元和1437元。

“十一”国庆黄金周，现在含金量减退，还跟全年促销节点过于频密有关。曾几何时，就五一、十一两个黄金周；现在，元春、三八、五一、520、618、818、中秋国庆，还有母亲节、父亲节等等，月月有节、周周促销，顾客都“疲”了。国庆后，不是还有“双十一”吗？

所以，现在单纯依托噱头现已很难再感动顾客。像上文说到的姚阿婆，她既要产品功用晋级，又要经济实惠。在此状况下，家电厂商要真实捕获顾客的芳心，无妨能够经过以下几条途径。

首要，整理供应链，把不增值的环节去掉，让利给零售终端的顾客。大宗原材料提价是实实在在的，顾客受疫情影响、购买力削弱也是客观现实，工厂要挣钱，顾客要买到实惠的产品，两边一起得到满意的处理之道，便是把两者之间不发生价值的环节废弃。为什么格力电器各地出售公司被削权，也是这个道理，不能再坐收区域“总代”之利，未来逐渐走向“工厂--零售商--顾客”的新零售形式。

其次，用科技的力气，消化本钱上升的压力，进步功率、优化产品，使顾客受惠。像做家电制冷配件的康盛股份，主要产品是冰箱冷凝管，2021年在铜价创近十年新高的状况下，进一步加速“以钢代铜”、“以铝代铜”的新材料技术革新，帮忙家电厂下降冰箱、空调等的制作本钱。又如，海尔、美的经过工业互联网，加速企业的数字化转型，开展大规模定制，削减库存、加速周转，满意个性化需求。

此外，捉住细分商场需求，适度、合理开发，培养结构性的增加时机。据奥维数据罗盘，干衣机、集成灶、洗碗机2021年十一促销季（第40周）在国内线下的出售额和销量都逆势增加。干衣机、洗碗机的热销获益于“懒人经济”和消费晋级，集成灶可协助顾客进步厨房空间的利用率。值得注意的是，洗碗机的销量同比增加6.48%，增速已放缓。笔者曾听到身边的亲戚朋友诉苦，洗碗机洗得不行洁净。因而，这些消费晋级类的家电，一方面价格要越来越亲民，另一方面仍需着力处理顾客痛点，商场才可健康、继续地开展壮大。

十一黄金周期间旅行、餐饮的消费旺盛，但家电商场却很冷淡，不少家电厂商乃至不愿意谈及黄金周商场的状况，好像习惯了消费平平的局势。其实，当一扇门封闭的时分，另一扇门正在翻开。一些家电零售商现已转型为“家居定制+全屋家电”的服务商，还有一些家电零售商拓宽电动汽车或电动单车的出售业务。智能家居年代，家电、家装、家居职业正在交融，供给一体化的处理方案，也是商家、顾客共赢的挑选。