本轮上海等地新冠疫情迸发以来，“房贷还款压力大”成为重视焦点。对此，部分商业银行出台了一些对策。

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　　汹涌新闻记者从14家首要商业银行采访了解到，因感染新式肺炎住院治疗人员或阻隔人员、参与疫情防控的作业人员以及疫情之下现金流受到影响的客户，能够请求包含延期还款、延伸借款期限等，以缓解房贷还款压力。

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　　国有银行方面，工行上海市分行表明，疫情期间，主张个贷客户经过网上银行、手机银行等线上途径还款。关于受疫情影响暂时还款困难的客户，该行可依据实践状况和客户请求，调整还款组织，拖延还款期限，缓释客户还款压力。而关于详细的还款组织，相关人士表明，要依据个案状况调整。

　　建设银行上海市分行自2020年头新冠疫情迸发伊始，便针对个人住房借款、个人消费借款等事务出台了疫情期间延期还款等相关服务方针，并一向连续至今。方针适用客户规模首要包含五类：

　　1.因感染新冠肺炎住院治疗或阻隔人员、疫情防控需求阻隔调查人员；

　　2.参与疫情防控作业人员，包含参与疫情防控的医务作业者、军警、街道社区作业者和政府参与疫情防控的作业人员等；

　　3.受疫情影响暂时失掉收入来历的客户；

　　4.受疫情影响较大职业的小微企业主、个体工商户及农户；

　　5.因封城封路及营业网点不开门等客观原因呈现还款困难的其他类型客户。

　　针对上述个人借款客户建行上海市分行首要供给三类调整方法的服务，一是最长至28天的短期拖延还款，延期期间内不催收、不影响征信；二是调整账单计划，依据客户受疫情影响状况，可选阶段性调整账单计划，下降当期分期还款额，下降部分拖延至今后月份归还；三是延伸借款期限，延伸借款整体期限，推延到期日，下降分期还款额。针对受疫情影响、契合延期还款条件的客户，还施行征信维护办法，并注册征信贰言受理绿色通道，为客户供给快速处理贰言请求的途径，全力保证客户权益。

　　在实践操作中，部分客户误认为延期还款就不需求归还延期期间未还借款本金对应的利息。对此，建行上海分行表明，在受理客户请求时，会详细阐明延期归还的借款本金会正常核算利息，在今后的还款期内分期归还，或许导致康复正常还款后利息会较曾经有所增加，并向客户展现详细还款计划组织，防止客户误解。

　　中国银行则专门出台了包含手机银行线上还款、延伸借款期限、推迟还本付息、设置还款优惠期在内的一揽子个人住房借款保证方针，辅导上海、吉林等疫情防控要点区域分支机构活跃响应客户诉求，针对因感染新冠住院治疗或阻隔人员、参与疫情防控作业人员和受疫情影响暂时失掉收入来历的客户，执行方针组织，继续做舒适疫情影响的社会民生范畴的金融服务。

　　农行上海市分行则对受疫情影响的个人房贷施行差异化信贷方针。

　　一是受疫情影响产生还款压力的客户，可经过延伸借款宽限期、调整还款周期等方法拖延还款，缓解近期还款压力。

　　二是在契合法律法规和监管规则的前提下，对参与疫情防控的作业人员，在疫情期间呈现非个人主观原因形成的房贷逾期，暂不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。

　　三是对其他受疫情影响、非个人主观原因形成房贷逾期的，可不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。

　　交行上海市分行表明，关于参与疫情防控的医护人员、政府作业人员，确诊患者、阻隔人员，或许其他受疫情影响暂时失掉收入来历的个人房贷客户，经核实相关状况后，为客户供给还款宽限期延伸纾困服务，给予房贷客户最长3个月还款宽限期，以缓解房贷客户还款压力。

　　详细操作上，疫情期间的宽限期延伸以客户自己声明为准，可供给作业证明或居委证明、企业证明等相关证明资料，阐明请求原由于受疫情影响。交行上海市分行会依据房贷客户实践状况，合理确认单笔借款的详细宽限期天数，最长给予3个月的还款宽限期。关于已设置还款宽限期的借款，在宽限期之内还款的，不会影响人行征信记载。

　　邮储银行对因感染新冠肺炎住院治疗或阻隔人员、参与疫情防控作业人员、疫情防控需求阻隔调查人员以及受疫情影响暂时失掉收入来历的房贷客户，供给最长6个月的延期还款服务。

　　在出台房贷延期还款方针的一起，邮储银行严厉执行征信权益维护方针，清晰对因疫情影响还款不方便的上述四类房贷客户，可帮忙展开疫情相关的征信逾期记载调整，充沛维护客户的征信权益。

　　多家股份制银行和城商行也出台了相应行动。

　　兴业银行上海分行关于因感染新式肺炎住院治疗人员或阻隔人员、参与疫情防控的作业人员以及疫情之下现金流受到影响的客户，给出了三条支撑行动：一是给予最长3个月的还款宽限期；二是对小微企业供给个人运营借款“连连贷”无还本续贷服务，暂时受困的小微企业和个体工商户可请求延伸借款期限；三是为房贷客户供给手机银行在线处理“随薪供”还款，最长可3年不归还借款本金，纾解还款压力。该行已经过微信大众号、企业微信点对点推送的方法向存量房贷客户进行信息奉告。一起，该行将对确因疫情导致暂时还款困难的客户给予征信维护，按照调整后的还款组织，报送信誉记载，防止征信记载受损。

　　招商银行上海分行则表明，该行活跃合作当地政府及监管部门，及时把握受疫情影响大众、企业的金融服务需求，并为其供给了包含还款日改变、存量续贷等多项借款延期服务，后续将严厉执行政府关于完善信誉修正机制有关要求，活跃帮忙受疫情影响的企业和个人展开信誉修正作业。

　　光大银行上海分行对受疫情影响还款呈现压力的借款客户，特别是小微企业主、个体工商户供给延期还款服务，宽限期最长90天，防止客户个人征信记载受损。一起，针对受疫情影响居家关闭的客户供给线上融资产品—“光速贷”，经过完成手机提款和随借随还功用，极力缓解客户特别时期的资金压力。

　　中信银行上海分行在个人借款方面敏捷出台个人借款相关配套办法，对受疫情影响无法如期还款的客户，依据客户请求组织宽限期，合理拖延还款期限。

　　安全银行上海分行关于新冠肺炎确诊人员、无症状感染者、参与防疫的作业人员及其他受疫情影响暂时失掉收入来历的人员有相应的纾困办法，依据客户受疫情的严峻程度予以利息、罚息减免的方针；对确因疫情导致暂时还款困难的客戶供给征信维护。计划可依据客户请求以及相应佐证资料施行。

　　浙商银行针对受疫情影响客户的延期还款方针适用于因政府公告的疫情城市管控或列为中高危险区域而无法作业、感染或被阻隔、参与抗疫等原因形成暂时还款困难人员。经客户请求，我行供给个人住房按揭和个人消费借款、专项分期、信誉卡等产品延期还款服务，宽限期最长为3个月(或3期)，客户在宽限期内产生逾期的，可不影响客户征信记载。

　　南京银行相同表明，关于参与疫情防控的医护人员及相关人员，以及受疫情影响暂时失掉收入来历的人群，可向该行提出调整请求。在疫情期间，若自己借款产生逾期的，可请求征信信息调整，经该行确定契合条件的，逾期当月可暂不视为违约；若自己借款没有逾期的，可请求调整借款待转逾期日。

　　上海农商行前期已制定相关方针，为受此次疫情影响，还款才能暂时下降的零售借款客户、信誉卡客户供给必定的还款宽限期及征信纾困支撑，详细结合客户实践为准。