今天，针对河南省顾客协会举行“直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案子”的诉讼状况新闻通报会，辛选集团发声明称，截止到2022年1月14日，已向与此事情有关的顾客赔付人民币合计4143.9216万元，到现在能够联系到的、且契合退赔条件的顾客，均已取得赔付。

辛选集团表明，2020年10月“燕窝事情”产生至今已超越14个月，再次就此事情向顾客致歉。

“燕窝事情”后，辛选于2020年11月27日提出了“先行赔付计划”，即：召回辛选直播间出售的悉数“茗挚”品牌燕窝产品、许诺退一赔三，先保护顾客权益(2020年12月23日，经商场监管部门查明承认两次直播成功买卖共47474盒，实践出售金额1251.3173万元)。与此一起，辛选在充沛保护顾客权益之后根据合同及法律规定追查品牌方的职责。不管成果怎么，辛选都将优先保护我方顾客的权益并坚决担任究竟。

辛选集团重申，2020年11月27日做出的先行赔付计划仍然有用，直至一切与此事情有关的顾客取得赔付。呼吁通过辛选直播间购买过该产品的用户与集团客服取得联系，以便赔付许诺能够触达悉数用户。集团能够承认：只需用户契合退赔条件，仍将持续实现许诺、担任究竟，且不设时限，直到悉数赔付结束停止。

与此一起，辛选集团表明在对顾客实行赔付许诺的一起，也在保护辛选的合法权益。

2021年6月30日，辛选集团收到广州裁决委员会就“燕窝事情”的结局判决。此前，辛选旗下江苏沭阳和翊信息科技有限公司(以下简称“和翊公司”)就广州融昱交易有限公司(茗挚燕窝品牌方，以下简称“融昱公司”)成心误导辛选一案向广州市裁决委员会提起裁决。

通过数月仔细审理，广州裁决委员会做出结局判决：承认融昱公司成心误导辛选作出引人误解的宣扬行为，判决融昱公司向和翊公司付出补偿款、并补偿相关丢失。裁决成果包含：2020年12月16日曾经“燕窝事情”退赔货款中的3035.5459万元由融昱公司承当。

（文章来历：蓝鲸财经）