曾大放异彩的电商事务已成为九洲大药房股份有限公司（以下简称“九洲大药房”）的营收软肋。
6月29日，在美国纳斯达克上市的九洲大药房发布了2017财年财报。在从2016年3月31日至2017年3月31日的财年中，九洲大药房由盈转亏，当年公司净利润亏本564万美元，与上一年同比跌落了1181%。
记者查阅财报发现，医药电商板块遭受的滑铁卢是公司亏本的首要原因。据财报显现，九洲大药房的线上药房出售收入同比跌落41.8%，其间自营官收入同比下降将近8成。
关于电商事务往后的开展问题，记者曾致电、致函九洲大药房，但到发稿未获回复。
线下药店增速放缓
揭露材料显现，九洲大药房成立于2003年，现在公司首要的事务板块有零售药店、上药店、医药批发以及中草药栽培与出售。
其间，零售药店事务是公司最首要的营收来历。在上一财年，来自零售药店的收入为5178万美金，占有公司总营收的63.5%。现在公司的悉数零售药店只散布于杭州及与其相邻的临安两座城市，总数到达67家。
不过，记者查询财报发现，其零售药店事务添加好像在近年来陷入了瓶颈。其间2016财年的增幅由上年度的21.7%滑落至4.9%，而2017财年在新开了8家门店的情况下，营收增幅只要1.1%，而且同店出售额同比下降5.5%。
九洲大药房总裁齐丽曾撰文指出房租和人员本钱正在成为我国全体药房成绩添加的阻止。“原因固然有多方面，但假如从深层次来说，仍是房租本钱、人员本钱不断上升，客流量却没有添加。”齐丽表明。
与传统零售药店事务构成比照的，是九洲大药房的线上出售近年来成绩亮眼。自从2010年5月份起，公司开端经过九洲上商城出售OTC和养分弥补品，并在2015年迎来成绩迸发，当年营收增幅到达96.8%，齐丽泄漏其间自营的B2C官同比添加率更到达411%。2016财年线上出售迎来顶峰，占有了当年营收总额的将近三成，仅排在零售药店之后。
关于线上收入迎来迸发式添加的原因，齐丽表明首要原因是商业健康稳妥，“其B2C官99%以上的事务来自于此。”齐丽称。
据介绍，所谓商业健康稳妥，指的是商业稳妥公司开办的基金型的医疗弥补稳妥。其与医保最大的区别是，医保的理赔是医保局，而商业健康稳妥的理赔是企业。
而将商业健康稳妥引进上商城后，齐丽称“经过互联和优化流程，参保人不再需求垫资，而是由依据互联的渠道代为结算，免去了垫资和报销等中间环节，这也使药店成为事实上的第二个医保。”一起，上商城的便利性也会进一步影响顾客购买。
线上事务遭受滑铁卢
不过，在为上零售带来巨大成绩添加的一起，过于依托商业健康稳妥好像也成为了公司电商事务的软肋。
财报显现，2017财年九洲大药房总营收为8149万美元，与上一年相比下降了8.5%，其间净利润转盈为亏，跌至-564万美元，与上一年同比下降了1181%。医药电商板块更遭受滑铁卢，出售收入由2016财年的2644万美元大幅跌落至1538万美元，跌落份额到达41.8%，其间首要依托商业健康稳妥拉动出售的自营官成绩下降将近8成。
关于线上事务遭受滑铁卢的原因，公司表明与商业健康稳妥的服务供给商不再活跃导流有关。与九洲大药房协作的商业健康稳妥付出手法叫作“健保通”，能够联通药店和商业稳妥公司，为顾客供给商业健康稳妥的即时结算。据“健保通”官介绍，现在“健保通”的即时结算事务占比超过了85%的市场份额。
2015年，公司与“健保通”的服务供给商上海健保科技有限公司（以下简称“上海健保”）签订了战略协作。依据美通社报导，其间上海健保出资65%，九洲大药房出资35%，前者担任将其市场上发行的“医卡通”线上事务逐渐导入九洲大药房官，后者凭借九洲大药房上药店出售车牌进行实践出售。
不过，为盈余最大化，2015年上海健保又经过其旗下公司江苏一可医药创办了自营的“老白上药房”，九洲大药房称公司电商成绩下滑与上海健保活跃将“健保通”用户导向自营上商城有关。记者随后在“健保通”工作人员及客服处了解到，现在九洲大药房仍为“健保通”协作的5家上药店之一，不过关于详细的协作形式及改变，该工作人员表明不肯多谈。
与此一起，九洲大药房也正在寻觅对策。“咱们现已正在活跃地和类似的供货商洽谈协作，在不久的将来会为咱们带来更大的顾客群。”公司表明。
零售药店电商之路遇阻
在向自营上商城引流受挫之后，公司也加大了对例如阿里、京东等第三方渠道推行的投入。公司表明在2017财年，为了在天猫等第三方渠道上坚持前几位的排名，现已在这些渠道上加大了产品推行的资源投进。财报显现，在营收下滑的一起，公司的出售费用仍小幅上升了4.5%。此外，公司表明由于自营站上的商保用户一般会购买毛利较高的产品，经过第三方渠道的推行形式也拉低了电商事务全体的毛利率。
另值得注意的是，上一年7月份国家食药监总局叫停了第三方线上售药渠道，直接使九洲大药房电商渠道的出售额缩减了约18.1%。
事实上，记者查询多家运营医药电商的上市公司财报发现，零售药店的医药电商事务遍及低于医药流转企业乃至药企，在部分医药流转企业旗下的电商如好药师等现已扭亏为盈的一起，例如大参林医药电商在2016年仍亏本746万元，而连锁药店巨子如专心堂及益丰药店等都没有发表相关数据。
“售处方药没有铺开的方针关于零售药店的电商事务影响应该比较大，”中国医药商业协会常务副会长武滨对记者表明，“由于处方药出售应该是零售药店的专长。”
另一方面，武滨以为从零售切入电商，无论是思想方法仍是资金投入仍需求时刻。“做医药电商，信息化渠道和团队建造都需求很大投入，”武滨表明，“咱们零售的老总或许一方面临云核算、大数据等信息化的认知程度不行，另一方面现有的资金仍首要投入在线下的并购扩张上。”
