近来,二手奢侈品直播电商途径品牌「妃鱼」已完结近3000万美元B轮融资,由某闻名美元基金和五岳本钱N5Capital联合领投,君联本钱、经纬我国、晨晖创投等老股东加码跟投,弈秋本钱担任独家财务顾问。本轮融资首要会用于供应链扩大、商场投进、途径扩张,以及中心团队的弥补。
妃鱼成立于2016年,从小众奢侈品直播发家,2018年切入二手奢侈品赛道,是最早一批用直播去带动二手奢侈品职业的生意途径。2019年妃鱼借淘宝直播起飞,是最早吃到直播甜头的二手奢侈品生意途径。2020年妃鱼在抖音途径设品牌账号矩阵,完结了从1到数10的快速起量;2021年生意额已达近3倍增加,获得了抖音生态大会“2020十大新锐品牌”称谓,一起当选了《2021抖音电商商家运营方法论白皮书》五大优异事例。妃鱼的“铁三角”立异商业形式推翻了整个二手奢侈品职业,360°直播倍于图文转化,供应链重组进步货品周转功率,高频触达用户构建品牌心智。
妃鱼已与淘宝/闲鱼、抖音等途径深度协作,打造一系列品牌矩阵直播账号。凭仗头部途径的流量优势,及自有供应链系统、专业主播介绍和1V1管家服务,完结高效生意转化。买家未来在妃鱼再次寄卖,反哺供应链构成闭环,构成双方络效应。
妃鱼品牌直播账号组图
创始人黄世昌将妃鱼APP定位成会员服务中心,其人物更多是为用户供给担保服务,生意仅仅途径的一个根底特点,各途径精准直播进口、搁置奢品寄卖收回、专业奢侈品管家一站式服务、售后等会员系统建立更为重要。将生意过的用户开展成会员,供给其继续生意生意服务,也是妃鱼非常重视的部分。
妃鱼APP会员服务中心组图
我国是全球最大的奢侈品消费商场,依据贝恩咨询的数据,我国顾客奉献了全球奢侈品消费的1/3,到2025年,我国有望超越欧洲,为奢侈品职业奉献近一半的销售额。创始人黄世昌告知36氪,2020年在我国7000亿的奢侈品消费商场中,二手奢侈品仅占5%,远低于老练二手商场(日本、美国、欧洲)25%-30%的水平,猜测未来5年内,会有3倍以上的增加空间。
传统的二手奢侈品职业靠信息不对称来赚差价,很难发生很有粘性的用户信赖感。跟着生意场景转移到线上,开展出了以寄卖模型为主的二手奢侈品生意途径。寄卖模型的收入来历于服务费,评价通明,途径促成生意达到,这种形式进步了动销率,而且将服务用户的周期拉长,用户对途径发生的信赖感是才要害。
妃鱼在定价上,研发了一套精准定价系统,依据不同品类从多个维度进行产品标签化,并经过剖析前史生意数据,系统主动预算出价格领域参阅,C端用户能够在领域内进行定价;产品在售时,数据实时反应,系统能够再动态调整价格。
在二手奢侈品职业,产品判定、仓储办理、物流等环节非常重要。在供应链层面,妃鱼作为首家单位与中检集团奢侈品判定中心战略协作,手表与国检中溯战略协作,并许诺假一赔三,由人寿承保。妃鱼还自建了完善的物流仓储系统,每一件产品都会经过专业团队的判定、拍照、信息录入、定价、维护等流程,全程监控、实时追寻;为用户供给正品确保。货品来历方面,除了C端用野外,妃鱼还和超越700家线下传统供货商协作,而且也开设了自营线下门店。妃鱼的线下门店和线上直播完成了一体化运营形式。
妃鱼已建立起100多人的自有主播团队,可确保全国每月超越2000多场直播,每月上新6万多件货品,用户超越500万,奢侈品判定管家服务团队有300多人,货品的均匀周转时刻为一周。
在从0到1建立主播团队时,妃鱼就在培育品牌账号矩阵,依照价格段、类目和人群做区别,寻求内容的专业度和精确性,可继续的进步转化功率。妃鱼的主播多具有电视台主持人、艺术类专业的时髦买手、资深奢侈品柜员等布景,表现力和对产品的深化了解是选拔的重要规范,并在专业性上后期补足,全力打造让人信赖的形象,以提高顾客的信赖度。不同于红带货形式,现在妃鱼头部主播都是自有主播,经过系统训练系统,培育人才队伍,妃鱼具有批量化发生优异主播的才能。
现在直播在二手奢侈品职业中是“标配”的存在,妃鱼是最早一批用直播去带二奢职业并完成奢侈品直播SOP化的生意途径。现在职业中有途径将直播开放给B端商家自播,并鼓舞C端用户自播,迭代成为更轻财物的形式。而黄世昌以为,奢侈品直播运营的规范化系统中,对主播专业介绍和买手选品,以及货品判定、定价、售后等服务链条的把控是至关重要的,极致的用户体会才是中心,而非仅寻求更轻财物形式。
除了二手奢侈品跟直播电商是天然生成合适的,创始人黄世昌还以为奢侈品的许多品类也很合适去做直播,妃鱼本年还会推动其它品类上的一些直播规划,不断完成打破和立异。