3月9日,中消协在官网发布《2021年校外教育训练范畴顾客权益维护陈述》(以下简称《陈述》)。
《陈述》表明,自“双减”出台以来,校外教育训练范畴消费侵权频发、消费维权难等现象仍然存在。主合同胶葛多,售后问题难以解决,虚伪宣扬手法多,预付式消费危险大。
关于预付款问题,《陈述》着墨颇多。中消协表明,部分训练组织以打折的方法诱导很多预付费用。后来因为经营不善,资金链断裂,破产跑路后很难回收预付的费用。为躲避“不得一次性收取3个月以上费用”的规则,一些训练组织采纳购买3个月课程、分班次付费等方法,变相进步单门课程和训练总费用;部分预付费用被诱导请求“消费贷”。组织封闭后,不能上课但仍需如期还贷。
或受此音讯影响,教育训练股mygym封涨停,仅教育封涨停(现跌9.46%至11.69元/股),学大教育、传智教育均跌逾5%。
《陈述》中消协还提出了六点主张,即完善相关立法;加强协同管理,保证各项措施有用执行;进一步清晰监管主体及其责任,加强监管体系表里的交流和谐;树立日常监管和法律机制;第五,加强对训练组织违法行为的查办力度,保证顾客预付资金安全;第六,发挥职业自律效果,引导训练组织合理定价,标准服务。(文| 《财经全国》周刊张)