深圳市消委会9月20日发布音讯称，因为Galaxy Note7手机发生爆破，三星近期宣告在欧美、韩国等商场采纳全面召回办法，而9月1日起在我国商场正式出售的国行版别不在召回之列。9月14日，经有关部门约谈后，三星宣告在我国大陆商场召回该款手机1858台。最近几天，该款手机在我国商场接连发生了两起爆破事件，引起购买了此款手机的我国顾客对本身安全的遍及忧虑。为此，深圳市消委会表明严峻关心，并于9月20日向三星（我国）投资有限公司发送了揭露质询函。

深圳市消委会在给三星（我国）投资有限公司的函中提出三点质询：榜首，为什么在相同存在安全隐患的情况下，在欧美等商场全面召回该款手机，而在我国大陆商场却没有施行全面召回？第二，为什么在国家质检总局的约谈下才开端有限召回，且仅召回了1858台问题手机？第三，为什么在我国商场施行了有限召回的情况下，还发生了多起爆破事端，发生爆破事端的实在原因是什么？

深圳市消委会以为，三星作为一家具有全球影响力的跨国企业，在触及产品安全的问题上不该只是满足于最低标准和底线要求，也不该在信息发表上枉顾顾客对本身安全的殷切疑虑，更不该在召回问题上对我国商场和我国顾客采纳双重标准。有鉴于此，深圳市消委会对三星的做法表明揭露斥责。并向三星（我国）投资有限公司发送揭露质询函，期望该公司在收到此函10日内给予正面回应。