参加和办理在线集体可能是一场噩梦,但这一般是值得的-依据一份陈述,社区平均为安排发生6469%的出资回报率。走运的是,关于那些不想参加后勤作业的人来说,Hivebrite是一家草创公司,为Meero,纽约证券交易所,Fulbright方案,Notre Dame大学,伦敦帝国学院,博世,甘旨,TED,圣加仑大学,TED等400多家客户。
一年后,Hivebrite处理了超越300万美元的付款并发送了3000万封电子邮件,超越100,000人参加了经过该公司同名事情办理服务安排的活动,Hivebrite宣告了新一轮的融资。 Insight Partners领投了2000万美元的A轮融资,使Hivebrite的危险出资总额进步至约2300万美元。
“曩昔几年与数百位客户协作后,咱们吸取了两个首要经验。”首席执行官让·哈蒙(Jean Hamon)弥补说,新的资金将加强Hivebrite在美国和欧洲的事务。 “第一个是人们出于多种原因创立社区。您能够树立一个社区,以树立厚实的志愿者根底,以便在需求时发动起来,或许促进专业常识和常识的同享,或许经过使人才与时机相匹配来促进作业,或许搜集高档用户的反应定见,或为原因筹集资金-用例无穷无尽,一个社区与另一个社区的成功可能会有所不同。第二个关键是,每个社区的需求都会跟着时刻的推移而改变。一般很难猜测社区的生长和行为方法,以及从长远来看怎么运用社区,这导致人们需求一个渠道,该渠道应具有丰厚的功用集和超卓的用户体会,并且需求高度灵活性,因而您将来不必将社区迁移到另一个渠道。”
Hivebrite答应客户在推行活动或发送通讯时,按组,工作,方位或自界说字段将成员和配置文件数据导入主数据库,并按组,方针用户来定位方针成员。办理员能够盯梢内部或外部人员进行的个人资料更新,并对会员数据库进行批量更新,或许运转答应会员承认或改写特定个人资料信息的更新活动。
在内容办理方面,Hivebrite供给了可控制成员发布的帖子的东西。特权用户能够创立页面和菜单,增加RSS提要以主动生成内容,以及切换未注册拜访者的内容可见性。一起,版主能够在渠道上发布公共音讯,并答应成员拜访他们同享的文档和文件,他们还能够创立与特定安排模型(例如沙龙,工作和分会)相匹配的组。
事情办理模块可协助Hivebrite客户安排社区集会并将其增加到日历(或Facebook,LinkedIn和Twitter个人资料)中。司理能够依据方位,历史记录或任何自界说条件向被邀请者发送邀请和提示,并为不同的成员人物供给不同的票证和价格,一起让用户经过安全的付出关在线付款。
Hivebrite也经过电子邮件活动办理器处理通讯,该活动发送呼应音讯并依据可从头界说的规范挑选谁将接纳音讯。它会主动发送简讯和个性化的每周摘要,以总结最近的社区活动以及应用程序内警报和用户告诉。
客户能够挑选激活Hivebrite的作业委员会,该委员会能够协助成员共享和寻求其他成员的时机,并答应经过第三方发布服务取得更多时机。用户能够上传他们的简历,环绕特定的工作开展主题创立评论线程,并显现项目,然后让其他人就作业和实习时机与他们联络。
在后端,Hivebrite客户能够为社区拜访付费。他们能够检查参加度目标,例如电子邮件翻开率,点击率和跳出率。这是除用户地理方位和人口统计资料之外的数据,包含激活次数,配置文件完结等级和最活泼的用户列表。
Hivebrite打算在不久的将来布置AI算法,以辨认推进社区参加的要素-办理员和办理人员能够运用洞察力来确认参加战略。它还研讨了AI驱动的谈天机器人,这些谈天机器人可能会答复有关社区东西的常见问题。
“ Insight Partners长期以来一向认可Hivebrite丰厚社区和简化有用交流的才能。咱们花了很长时刻寻觅适宜的渠道,以供给咨询服务并促进咱们200多家出资组合公司及其高管之间的协作,而Hivebrite便是最佳挑选。” Insight Partners董事总司理兼Hivebrite董事会成员Peter Sobiloff说道。 “咱们对Hivebrite的出资证明了咱们对这一立异渠道的信仰。作为客户,咱们为将Hivebrite归入公司的社区办理事务而感到骄傲-作为出资者,咱们期望看到其他人也仿效。”
Hamon于2012年建立的Hivebrite总部坐落巴黎,现在具有50多名职工。