家电行业经历过2009-2013年的“家电下乡”和“以旧换新”等惠民方针后，逐步由增量商场迈入存量商场，家电遍及率较高。据国家计算局《2020年我国计算年鉴》数据，2019年全国居民均匀每百户年底洗衣机拥有量为96.0台，电冰箱(柜)、空调及彩电的百户拥有量均超百台，分别为100.9台、115.6台及120.6台。

有业界人士指出，在如此高的遍及度下，家电商场新增需求甚微，存量商场竞争剧烈，老练商场对厂商和零售商提出了新的应战，而零售及消费范畴正日益被视为我国未来一段时间经济开展的柱石。

“通过多年开展，新零售环节无论是从物质到精力的微观环境，仍是从量变到突变的消费环境，亦或从崇洋到自傲的消费观念都在发生巨变。”我国商业经济学会副会长王耀表明，现在包含家电企业在内一切的企业面临的都是快速改动的商场。“那么由实体到互联、由互联到实体的快速改动中怎样立异交融，就成为现在企业所面临也有必要去处理的问题。”

曩昔一年，新冠疫情改动了人们的日子与消费习气，也加快了各行业、企业途径革新的脚步。

“咱们看到，家电企业正在不断与各途径途径深化协作，在途径立异，在形式立异和途径数字化革新中不断的探究。如F2C、C2M等形式的鼓起，直播带货、社区团购等新式零售形式的风行等。”我国家用电器协会履行理事长姜风以为，家电零售的立异始终是进行时，每年小变，3-5年明显改动，8-10年发生巨变。

姜风表明，这种改动首要来自两方面的推进：一方面是供应端，表现在产品立异、新式品类的导入、技能驱动下的零售形式立异、零售场景的重构；另一方面是需求端，来自顾客的改动，不同年代消费理念的改动，以及新的消费集体的生长和鼓起。

以白电(空调、冰箱、洗衣机)线上商场开展为例，依据GfK我国商场零售数据监测显现，白电线上商场零售额占比由2012年的缺乏3%扩张至2020年的超46%，生长极为敏捷，充沛展示出顾客对购从测验到信赖的改动。

一起，跟着近两年线上商场增速逐步放缓，趋于饱满，据估计接下来在线商场的开展方向将更多与线下互补，平衡开展。而当两线联动逐步成为常态，为更好满意顾客的需求，交际裂变、社区团购、拼购加快，直播营销新形式开端鼓起。

依据《2021年我国家电立异零售白皮书》内容显现，在疫情期间，超出40%的顾客增加了在线购物的频率。其间，送货到家是获取产品的首要方法，社区团购和其他线上使用的购物方法相应激增。

业界专家表明，关于家电企业而言，跟着互联盈利的消失，公域流量价格水涨船高，要想下降获客本钱、进步用户生命周期价值，构建自己的私域流量变得火烧眉毛。所以，加码才智零售战略布局、加深线上线下一体化协同，逐步成为家电企业打造第二增加曲线的一致。

我国家电总编吕盛华承受记者采访时指出，线上商场的蓬勃开展和线下商场的不行代替性在平衡中寻觅更好的出路，新的零售形式正在快速的进化并影响着更多人的消费习气，也发明着商场上零售的新格局。“拥抱技能改动、洞悉消费需求并不断优化消费体会，是品牌商和零售商赢得未来开展的方向。”