一说到银行，许多人的第一印象便是“排队、叫号、办事务”，营业厅硕大的玻璃窗隔挡住客户与营业员的触摸，顾客神态焦急地等候被叫号……而在交通银行北京望京中环路支行，却没有上述场景。

交通银行北京望京中环路支行坐落朝阳区望京西园三区304楼，一走进大厅便可看到玻璃窗口没有了，取而代之的是摆放有序的各种电子设备，这个区域也被命名为“中心服务区”。在中心服务区的北侧放有一台“多媒体MIS查询机”，该机器具有查询卡内余额、理财基金和交纳水电暖费用等多种功用；自助区中部放有一台ITM机，可为客户供给转账、汇款、信息材料修正等服务；银体会终端左边是免拨直通的客户服务电话，客户有问题可直接电话咨询客服；自助区南面摆有三台CRS存取款一体机，经过手机银行验证码，可完成无卡取款。

据交行望京中环路支行行长赵雪介绍，该支行作为交行的“普惠点”，主打特征便是“金融自助”，“金融自助能够让居民更快速地处理事务，进步功率的一起还能提高客户体会。”赵雪介绍说，例如这台主动发卡机，可为客户供给办借记卡、注册银、银信通等多种事务，在工作人员的指导下，一切事务办成用时不超越5分钟。

据了解，望京中环路支行成立于2001年，在望京西园社区现已走过了17个年初。自成立以来，支行与居委会、物业、校园等单位广泛协作举办活动，受到了社区居民们的共同好评。赵雪表明，“以高效安全的服务引来客户，以交心便民的活动留住客户，这便是咱们交行普惠点的生计开展之道。”