（丰巢超时保管费引争议有快递员一周自掏50元交存放费）

新京报快讯(记者吴婷婷罗晓静)丰巢智能快件箱超时收费0.5元起的规则引发轩然大波。智能快件箱超时能否收费？怎样收？收多少？这些问题尚在博弈。专家表明，依据相关规则，智能快件箱免费保存有必定的期限，可是超越这个期限怎么收费、谁来付费等问题均需求全面研讨。

看望：

北京一小区业主要求丰巢撤出

此前，杭州、上海已有多个小区的业主抵抗丰巢智能快件箱超时收费，今日记者看望北京部分小区发现，运用丰巢智能快件箱的小区相同也现已开端收费，但部分业主并不乐意买单。

金隅翡丽小区业主王岚(化名)告知记者，2019年丰巢智能快件箱进入小区，尽管刚开端快件柜不收取任何费用，可是王岚和部分业主不欢迎快件柜的进入。王岚说：“依照规则，快递是‘门到门’的服务，快递小哥应该把货品送到家门口。可是自从有了快递柜，除了少量快递公司的快递员外，其他公司的快递小哥在彻底没有与顾客洽谈的状况下将快递放进快递柜，导致咱们底子享用不到翻开家门就能收取快递的快捷服务。”今日上午，王岚的手机里显现了有两个快件放入了丰巢，但相同王岚对此并不知情。

跟着丰巢推出快件存放超越12个小时要收费的规则，王岚的不满再次被点燃。5月9日，王岚晚上翻阅手机微信时忽然发现，有一个放入丰巢的快递超越12个小时，丰巢微信大众号提示要收取0.5元快件保管费。“这不是5毛钱仍是1块钱的事，道理说不通，顾客在购产品的时分，现已付出了一次物流费，凭什么在我不知情的状况下，还要让我多交一次钱？”

王岚表明，在业主微信群中，业主们对丰巢收件、收取存放超时的费用很有定见，并与物业进行过交流，要求丰巢从小区撤出。王岚说，有业主通过与丰巢、快递公司的交流，清晰表明不同意将快递放入丰巢。

今日，翡丽小区蓝爵堡物业工作人员表明，智能快递柜进社区原意是为了服务居民，现在，物业现已拓荒出一个暂存区暂时存放业主们的快递。针对业主们要求撤出丰巢的问题，工作人员表明，现已知晓相关状况，正在活跃与业主、丰巢进行交流。

快递小哥一周自掏腰包50元交存放费

记者看望发现，除了收取市民快递超时存放费外，快递小哥相同也要交费。“我一星期至少给丰巢50元的快递存放费，从0.2元到0.4元不等，大件就贵一些。”在天泰北双苑小区内的丰巢柜前，放快递的京东物流小哥告知记者。

该快递小哥告知记者，自己担任这边区域的快递，周末许多居民是能够下楼取快递，工作日打电话大多居民都让把快递放在柜子里。“这样的话超时居民取快递收费，咱们放里边也要收费，其实咱们也期望居民能下楼自己取，这样我们就不必付出费用了。”这位快递小哥表明，每周他要自掏腰包付50元的快递存放费。

症结：

投递方法缺少洽谈导致对立升温

关于运用智能快件箱的情绪，记者随机采访了六位市民。家住广渠门外的白领王小姐表明，由于白日得在公司坐班，收到的快递只能放在小区快递柜内。“没办法，早上走太早，晚上回去太晚，惧怕快递丢就只能让放在快递柜，尽管收费可是能确保不丢就行。”

我国传媒大学邻近社区的居民表明，丰巢现已开端收费，但由于上班日家里无人收快递，无法只能运用丰巢。

有四位市民表明，之所以对丰巢不满，除了出人意料的收费之外，还包含快递小哥未经洽谈，自己在不知情的状况下快递就被送入快件箱。市民吴女士告知记者：“假如通过我的认可，快递投入丰巢暂存，即便要收取必定费用，我也会认可这种方法。但现在问题是许多时分我底子就不知情。”王岚对此也表明了相同的情绪，她说：“顾客具有知情权和挑选权，我能够挑选在家中没人的时分把快递放快递柜仍是放家门口，这是我的权力。”

丰巢致顾客信未表明要撤销收费

5月9日晚间，丰巢科技在其微信大众号发布了致用户的一封信，信中针对一些问题进行了解说。在信中丰巢并没有表明要撤销收费，并表明推出鼓舞顾客尽早取件的行动。据媒体报道称，丰巢科技上海区担任人周官遴表明，收费是全国性方针，现在暂不或许改动，后续方针主要是看与各个小区的和谐状况。