第三届进博会将于11月5日至10日在上海举行，今天是开幕倒计时100天。环绕“越办越好”的总要求，上海在城市服务保证方面将进一步推动服务保证机制化、精密化、才智化，尽力把第三届进博会办得更出彩、更超卓、更有影响力。

一是保证更精密。从展客商的视点，聚集参展的全过程，以便利为方针，将科技赋能于准备各个环节，不断提高通关、交通、安全等保证水平，然后完成展客商参展“快抵、快进、快离”。

从步入国门开端，海关发布了通关须知和便当办法，并活跃推动“才智旅检”建造，为人员、展品通关供给便当，提高展客商入境通关功率。一起，依据疫情局势，正在研讨拟定境外参展参会人员入境“便利通道”计划，为境外展客商供给来往便当。

再看展客商出行路上，交通安排依照“进得来、出得去、行得畅”的方针，坚持集约优先战略，多措并重均衡客流。优化完善“即停即走”“定制巴士”行动，在展馆东侧、西侧、北侧增设“即停即走”上下客点位；优化场馆内交通设备的引导标识，加强轨交17号线和东出口的引流，有用涣散离场客流。

再到展客商进入展馆，公安部门充沛运用城市运转“一统管”渠道，强化“才智公安”使用，实在筑牢安全防地。一起，聚集证件申领、出场安检、客流引导等环节，立异证件循环激活使用、出场安全和健康一体化检测等新行动，实在提高展客商的体会度。

终究是展客商在场馆内部洽谈收购，要点提高观展的便当，进一步优化引导标志标识，要让展客商“看得到、看得清、看得懂”，终究可以找得到目的地。归纳展区、交通、洗手间、医疗点等设备设备，将标志标识考虑得更全面；依照展客商观察的习气，将标志标识规划得愈加便利；保证引导作用愈加显着，将标志标识制造得愈加夺目。

二是服务更精心。精心“评脉”展客商的需求，用心提高服务水平和质量，使展客商在收购洽谈之余感触到满腔热枕。持续坚持表里宾招待“一团一策”，依据疫情局势，推动“一企一策”“一人一策”。

住宿保证在满意需求、安稳价格的一起，进一步推动酒店服务质量再提高“六个一”工程，为展客商打造进博会专属增值服务。医疗服务不只进一步优化现场急救处置和定点医院设置等办法，并且愈加重视常态化疫情防控，在国家相关部委的指导下，正在着手拟定工作计划和应急预案，将疫情防控表现到准备工作的方方面面。

志愿者“小叶子”在主干传帮带的作用下，通过岗位培训和实战演练，不断提高服务质量，特别是加强现场引导服务，既成为国家会展中心一道风景线，又成为助力展客商洽谈成交的“第三人”。

知识产权、顾客权益维护等现场服务，不断推动电子化保证，完成动态实时监控，保证及时精确作出处置。全市窗口服务职业以创立进博会职业特征服务品牌为抓手，规范服务规范、改进服务细节、优化服务流程，提高窗口职业服务形象，尽力打造进博会最美服务窗口。

三是环境更精美。用整齐环境和靓丽景象点亮上海，充沛展示上海城市之美，使展客商充沛感触“全力办妥、全情投入”进博会的城市气氛。市容美化坚守国家会展中心表里13个区域，会议、活动等127个点位，首要交通干道和节点等46个点位，首要路途和景象区域等87个点位，推动“城市大扫除，景象再增色”，提高净化、美化、彩化和靓化作用，将展馆表里美丽“会客厅”、黄浦江两岸“流光溢彩”、散步尽享“美丽街区”、废物分类“演绎新时尚”等逐个出现给展客商。

社会宣扬使用全市各类重要宣扬方式和载体，在全市敞开公益宣扬的“进博时间”，点亮上海地标性景象，做到“集中度高、能见度高”，不断推高进博宣扬热度，打造进博会宣扬的“高光时间”。

(总台央视记者魏然)