文：梁伟石丹

珠宝品牌周大生(002867)登上了质量黑榜。

近来，甘肃省商场监督办理局发布《甘肃省商场监督办理局关于甘肃省2019年第2批工业产品质量省级监督检查成果通报》，在贵金属首饰及制品抽检的50批次的产品中，不合格产品有9批次，其间触及周大生(002867)等多个品牌。

被点名的周大生(002867)的产品是一款规格型号为“足金1.88克”的足金碧玺挂坠，受检企业为崇德商场周大生(002867)专柜，经过检测，甘肃省产品质量监督查验研讨院以为该款产品不合格，原因是“质量误差”。

甘肃省产品质量监督查验研讨院研讨员林慧介绍，该产品质量比标识质量少了0.08克：“依据送检的样品和标签上比对的成果，周大生(002867)的这个是产品质量误差超出了规模，规范是±0.01，它是-0.08，所以现已超出了这个规范规模了。”

关于公司被抽检的产品问题，周大生(002867)总部经过邮件回应称，周大生(002867)已请求进一步复检以查明原因。

8月15日，周大生(002867)在其官发布声明称，此产品陈设时刻过长，经清洗抛光形成分量损耗，因店员操作忽略没有及时更新信息，形成了分量误差。现在公司正全面内检。

《商学院》记者就复检状况、加盟门店的办理、此次事情对品牌形象的影响等问题向周大生(002867)发送了采访函，对方表明：“公司已在官方站发布声明，详细请以公司官方回应的内容为准。”

事实上，早在2013年的“315”晚会上，央视曾曝光周大生(002867)产品黄金掺假。依据国家规定，含金量千分数不小于999的称为千足金，但是国家珠宝玉石质量监督检测中心检测显现，周大生(002867)售卖的某件黄金首饰的含金量为994.4‰，杂质成分中铱的含量大于1.4‰。

2012年底，周大生(002867)就接受了广发证券(000776)的上市教导，方案上市。而2013年“315”晚会上对周大生(002867)产品黄金掺假的曝光，一时将其推入言论漩涡之中，IPO之路间断。2016年11月，周大生(002867)再度提交招股书。2017年4月27日，周大生(002867)在深圳中小板(159902)上市。

互联分析师葛甲向《商学院》记者表明：“黄金具有产品和钱银的两层特点。黄金首饰是黄金的衍生品，不只具有观赏价值，还具有保值增值的效果。而人们购买黄金首饰，在很大程度上是看中它的保值增值功用。黄金首饰‘缺金少两’不只危害企业自身的品牌形象、黄金饰品职业的名誉，也会对黄金自身的诺言产生必定的负面影响。”

中商工业研讨院发布的一项陈述显现，我国黄金珠宝企业龙头集聚效应继续加强，首要体现在龙头加快展店方面。现在门店总数超越3000家的企业合计三个，分别为周大生(002867)、周大福、老凤祥(600612)。

1999年，周大生(002867)在北京王府井(600859)百货开设大陆第一家专柜。相比之下，周大生(002867)的品牌进程稍显“幼嫩”，但凭仗加盟形式，周大生(002867)却逆袭同行。财报显现，到2017年12月31日，公司已在全国具有276家自营店、2448家加盟店。依据周大生(002867)2018年报，到2018年底公司门店总数3375家，其间加盟门店3073家，自营门店302家。

周大生(002867)直营门店数量添加缓慢，加盟商的营收占有了周大生(002867)悉数营收的重要位置。招股说明书显现，2013年~2015年，周大生(002867)加盟事务收入占主营事务收入的比重分别为45.54%、51.06%、55.22%及55.49%。而2018年度，这一比重现已添加到了66.67%，这意味着公司营收的三分之二都来自于加盟事务。

葛甲以为，黄金饰品企业选用加盟形式，给相关监管部门和企业均带来不小的应战。“黄金职业专业性很强，现代科技手法层出不穷，假如衍生出黄金变种或许相似黄金的混合金属进行掺假，将会加大监管的难度。此外，在取得更高赢利的唆使下，一些加盟商可能会经过各种方式压低本钱，下降服务规范，假如企业疏于对加盟商的办理，或是办理能力缺乏，简单导致不良状况产生，打乱黄金商场秩序。”葛甲说。

周大生(002867)的产品质量与服务一度被顾客吐槽。记者在新浪黑猫投诉上发现，关于周大生(002867)的投诉包含虚伪宣扬、诈骗顾客与质量差等。

业内人士称，加盟能为品牌商到达快速扩张的意图，一起也能建立品牌形象，但盲目扩张会形成公司办理遗漏，使品牌形象受损，拔苗助长。

关于此次事情的后续发展，《商学院》将继续重视。