疫情或许短期降低了同享充电宝运用频率，但只需用户持续忽视带着充电宝，同享充电宝商场就不会垮掉，未来增加空间还有，但空间不会太大。

数字化年代的到来，使手机这一传统通讯东西变成了数字世界的接口，人们的日子越来越离不开手机。但是，由于电池技能革新缓慢，手机电量焦虑成了不少人外出遍及面对的问题。正是对应人群的这个需求，从2015年开端，同享充电宝逐步进入人们的视界，几年来，职业敏捷迭代展开，商场规模不断扩大，商场格式逐步安稳。但不少人开端对同享充电宝商场未来的远景发生置疑，特别是疫情以来，线下消费商场疲软，同享充电宝赖以生存的场景受到了严重影响，愈加重了人们对该职业的忧虑。

笔者以为，从大方向来讲，只需电池技能没有革新性的打破，充电宝的价值就会存在。那么，关于充电宝未来的评论就应该置于不存在电池革新这个大前提下。现在，充电宝职业进步营收的遍及做法是涨价，不少用户对此颇有微词。不过，从同享充电宝企业展开来说，涨价是无可厚非的。追求盈利是同享充电宝企业创建的动机，在商场培养阶段，贱价能够快速占有用户心智，如今是老练商场阶段，涨价取得用户收入是必定，收入高了就能完成盈利，盈利多了才干推进企业展开。

而且，同享充电宝企业并不忧虑涨价带来的需求下降。在此之前，同享充电宝现已完成了用户培养，当然，它培养的不是运用同享充电宝的习气，而是不带充电宝的习气。当用户具有了这样的习气，天然有对充电宝的需求，特别是重度手机用户，手机没电的丢失或许大于这每小时三四元的丢失。

涨价虽能带来营收的增加，但盈利空间仍旧有限。依据相关研讨，同享充电宝企业90%以上的营收来自租借收入，营收结构单一限制着企业的展开。现在，不少同享充电宝企业开端考虑多元化展开形式。比方，有品牌进入白酒业，不过，这种跨界多元化只能阐明白酒业的危险或许比进入互联新领域要低一点，并不能为同享充电宝企业带来协同效应。

除此之外，也有同享充电宝想要经过充电接口来干点什么，但很显然，这种方法是违背信息数据安全法规的，充电便是充电，充电不能顺便其他。所以同享充电宝在线下实际上没有相关多元化拓宽的空间。而线上却是能够运用APP，展开广告、金融方面的嵌入式测验，只不过当时广告推送和金融事务也受到了较强监管。所以，最佳的方法仍是做好同享充电宝商场，假如一定要多元化，应该纵向向充电宝的上游来完成多元化。比方收买充电宝出产企业，进行电池原材料的探究。

与其产品多元化，不如战略多元化。从当时的展开趋势来看，同享充电宝企业的要害仍旧是商场规模，同享经济是赢者通吃，在有盈利前提下，尽或许以贱价占有更多商场份额。当时，国内一二线城市商场趋向于饱满，但还有广阔三四线城市有待开发，除此之外，同享充电宝企业还能够考虑走出国门，推进跨国充电宝的遍及，究竟没电的焦虑没有国别差异。

当然，同享充电宝事务归根到底是一种服务，因而，抢占商场规模的一起不能丢掉了服务。笔者主张，一方面要提高用户充电体会，包含对电池技能和快充技能的运用，以及供给存取上的便当等；另一方面是要给用户投诉途径，广泛搜集用户意见，服务职业用户意见是企业展开的参阅。

除了途径本身，外部监管也非常重要，一个大规模零售的职业，高掩盖的职业，必定会有用户体会的问题。不过，应该注意到，由于同享充电宝触及的投诉事情往往金额较小，顾客投诉积极性并不高，要规划合理的激励机制让同享充电宝企业愈加注重产品，一起，经过监管强化和投诉途径的打通去标准企业展开，不要由于这是一件小事，而放松了监管。

当时，疫情或许短期降低了同享充电宝运用频率，但只需用户持续忽视带着充电宝，同享充电宝商场就不会垮掉，未来增加空间还有，但空间不会太大。关于同享充电宝企业来说，疫情期间坚持线下充电宝掩盖率，依然是当时的要点，度过疫情，同享充电宝的需求会重回正轨。

(作者系浙江大学世界联合商学院数字经济与金融立异研讨中心联席主任、研讨员)