央视新闻音讯，近来，特斯拉车主上海车展维权一事继续发酵。针对这一事情，郑州市郑东新区商场监督管理局今天（21日）回应，责成特斯拉轿车出售服务（郑州）有限公司当即出具相关行车数据。

4月19日，第十九届上海车展开幕当天，在特斯拉轿车展台，有两名女子身穿印有“刹车失灵”和特斯拉标志的T恤，引发广泛重视。据了解，3月9日，“上海车展维权”当事人张女士曾在特斯拉郑州店门口，坐在特斯拉车顶维权。

郑州市郑东新区商场监管局相关担任人日前回应，3月7日下午，该局曾接到郑州市商场监管局分转的张女士关于特斯拉轿车消费胶葛投诉件，投诉人反映购买的特斯拉轿车刹车失灵导致交通事端，与4S店屡次交涉未果，要求商场监管局介入和谐处理退车并合理赔偿损失事宜。经开始检查后该局于3月8日受理该投诉。

之后，郑东新区商场监管局别离于3月9日、3月15日、3月24日三次安排投诉人和特斯拉轿车出售服务（郑州）有限公司进行了调停。

其间，投诉人张女士供给了车辆置办发票，特斯拉公司供给了《货品进口证明证书》《三包凭据》《强制性产品认证车辆一致性证书》《出入境查验检疫进口机动车辆随车查验单》。因为两边提交的依据，无法证明轿车质量是否存在问题，需求查验检测和判定。郑东新区商场监督管理局工作人员向两边宣扬《商场监督管理投诉告发处理暂行办法》相关规定，并奉告“需求进行检定、查验、检测、判定的，由投诉人和被投诉人协商一致，一起托付具有相应条件的技能组织承当”。调停完毕后，两边向该局担任人员咨询判定检测组织事宜，工作人员从国家认监委《关于更新发布强制性产品认证指定认证组织和实验室汇总名录及业务范围的公告》中，查到两家认证检测组织，一起清晰奉告国内还有其他检测组织，能够进一步咨询、了解，构成一致意见后，一起选定和托付一家有资质的第三方判定检测组织对轿车质量进行检测。

在随后的调停中，投诉人张女士以为，被投诉人特斯拉公司有义务并要求其供给事端产生前半小时完好的行车数据，被投诉人特斯拉公司赞同将相关行车数据完好供给给投诉人，但提出三个前提条件：一是需签订协议约好数据用处，二是投诉人把车辆移到钣喷中心车间，三是一起托付第三方检测公司检测刹车体系是否存在质量问题。对此，投诉人张女士则要求被投诉人先供给数据再评论判定事宜。

在此之后，郑东新区商场监管局先后于3月28日、4月1日、4月6日、4月13日、4月16日、4月17日和4月19日与两边进行电话交流调停事宜，两边赞同4月21日或4月22日再进行现场调停。到现在，两边就投诉事宜未达到一致意见。

因两边不合较大，加上“纯电动轿车在运用（行进）过程中产生的行车数据是否属顾客知情权”这一问题没有清晰法律规定，郑东新区商场监督管理局于4月2日向上级部门请示。现在，上级部门已清晰批复，这一问题归于顾客知情权领域，4月21日，郑东新区商场监管局责令特斯拉轿车出售服务（郑州）有限公司无条件向张女士供给该车产生事端前半小时完好行车数据。