五一期间，不少景区客流量爆棚，乃至呈现景区过分拥堵，游客喊“退票”的状况。

湖北荆州方特东方神话主题乐园

据揭露报导，5月2日，有友反映在湖北荆州方特东方神话主题乐园玩耍时，从7点排队到11点，现场非常拥堵，有游客要求退票。景区方面称确有此状况，已为游客全额退票。

四川阿坝州毕棚沟景区

同日，四川阿坝州毕棚沟景区内，很多游客停留后，大喊“退票”。景区作业人员回应称，景区是盘山公路，车辆行进较慢。客流量较大，将添加车辆。

河南焦作云台山景区

同日，云台山景区突降大雨冰雹，形成参观车辆行进缓慢。现场，很多游客停留排队等候，有游客不满，大喊退票。云台山发布致歉。

安徽六安天堂寨景区

同日，金寨天堂寨游客暴升，超越交通运输承载才能，近万人下山途中停留，售票处很多游客要求退票。景区称当天招待游客超出疫情条件下线上售票限额。

媒体谈论

怎么看待该现象？景区怎么有用限流、游客怎么防止花钱买心塞？

5月4日，新京报宣布谈论《景区人太多游客喊“退票”：预定制不应“缺位”》以为，阅历了新年“就地春节”的等候后，“五一”期间，民众积储已久的出游热心充沛释放出来，全国多地抢手景点迎来客流顶峰。“面临摩肩接踵，快乐的一起，糟糕的出行体会也破坏了旅行舒适感。为此，怎么更科学地规划假日准则和进步旅行质量，让国人取得更好的出游体会与更多幸福感，亟待破题。”

该谈论以为，“互联+”年代，加之疫情影响，游客们基本已习气预定。即使有部分人到景区现场购票，也完全可以结合预定状况通盘考量。景区只需做好预定限流作业，而不贪心一时之利，理应可以防止被“退票”的为难。

该谈论指出，事实上，针对部分抢手景区人流“爆棚”的现状，文旅部也于5月2日再发告诉，再次明确要求执行“定量、预定、错峰”要求、引导游客恪守防疫规则等。这也要求相关方面，有必要事先在预定限流、解说引导等方面做足功课，不容粗心。

“门票预定，同样是一门学识。一些景区实施的预定准则是以天为单位，没有细分到详细时段。尽管从全天来看，游客总量并没有超越规则人数，但在某个时段却或许呈现扎堆现象，导致瞬间客流量超越规则峰值。相比之下，实施分时预定，有助于进步预定的精细化水平，引导广阔游客有序出行。”5月4日，北京青年报宣布谈论《“挤到游客喊退票”拷问景区限流机制》以为，除了为游客处理退票外，景区更要自我反思，限流机制是否合理，预定准则有无改善空间？

该谈论指出，判别景区的最大承载量，不能单看景区可以包容多少人，更要归纳考虑招待才能，包含游乐设备的周转率、接驳车辆的承载量等。只需有一项目标偏低，景区的定量就要相应下调。

“红星新闻5月3日宣布谈论文章《景差异等游客齐喊“退票”时才想到限流》以为，五一调休成小长假，从方针层面也有影响旅行消费的意图。旅行消费内需的提振，本来是一件多赢的工作，但是如果有过度的拥堵、部分的挤爆，对景区次序和开展是一种冲击，而对顾客来说，花了钱体会很糟糕，也是一种损伤。现已有过经验之后，理应有一些更正确的做法，可以尽量防止这种局势。景区的预定准则，有理由能做得更好。

除了景区需求完善预定和限流机制，多家媒体谈论指出，还需求相关部分加强催促、自动“开源”旅行工业。

新京报在谈论中指出，久远来看，面临日益增长的旅行休闲需求，咱们要跳出传统旅行策划现代旅行、跳出小旅行策划大旅行。除了预定限流外，也可探究另辟蹊径、自动“开源”。如，近年来，专家和有关部分提出打造“全域旅行”的概念，经过对区域内相关资源全方位、系统化优化整合，为“头部”景区有用分流。

北京青年报刊发的谈论主张，各地有关部分应加强指导监督，催促景区切实执行限流办法，兼顾好疫情防控和游客体会。关于贪心经济利益，成心超售门票，引导分流不力的景区，应按照《旅行法》相关规则责令整改，情节严重的，责令停业整顿。