12月22日，才智商业服务供给商微盟正式发动“微盟超级导购大赛”，联想、上海家化(行情600315,诊股)、ERDOS、GXG、鸿星尔克、热风、巴拉巴拉、梦洁、多乐士、科勒等近百家闻名零售品牌参加。在零售职业数字化晋级加快进阶布景下，此举意在激活商家衔接用户的要害触点――导购的价值，然后推进才智零售全体生态的开展。

本次大赛历时两个月，将从“器”（数字化东西）、“术”（转型方法论）两个层面进行对“导购”人物的才能探究，更有百万级奖赏金和亿级全曝光加持，以期在不确认性环境中探究出具有全域获客、全时衔接、全位营销等中心才能的“超级导购”集体进化机制，助力我国零售企业培育面临杂乱外部环境的危险应变力和穿越全经济周期的微弱生命力，取得确认性增加。

微盟集团副总裁凌芸，向心云CEO彭一，腾讯才智零售职业生态总监翟昆等一起见证了超级导购大赛的发动，并做了主题共享。

摁下数字年代“超级导购”加快键

作为全部事务的“起盘抓手”，导购是零售职业商家衔接用户的要害触点。微盟此次携重磅资源举行超级导购大赛，旨在激活导购在数字零售年代的价值和潜能。

微盟集团副总裁凌芸表明：“如果把有流量的当地称作‘场’，让场里的流量变成私域池里的用户，要靠具有衔接才能的‘端’，而导购的强互动性可谓端中的衔接器。数字化年代对导购们提出了新的要求，他们不再仅仅门店卖货、门店服务用户的代名词，企业还需求有会做直播的直播导购、会玩社群的社群导购、能推商城的商城导购。微盟期望以此次大赛为实践，经过‘器’和‘术’双轮供应，让导购具有在任何不确认要素的影响下依旧可以继续出售的才能，协助更多企业具有超级导购的出产加快器。”

本年11月，微盟集团发布公告，微盟将整合向心云旗下明星产品超级导购APP，加码才智零售范畴，深化导购数字化才能。向心云CEO彭一到会了本次超导大赛发动会，他表明：“数字年代，导购的人物变了，导购和顾客的联系代替了门店和顾客的联系，成为私域的中心。对顾客来说，导购是一个人，而人的背面站着总部运营。零售企业的总部运营非常杂乱，运营的意图是成绩增加，而增加只要一个落点，那就是底端导购，所以咱们把导购称为零售元，是零售增加的基本点。超级导购APP是一个运营东西，把零售企业深重的总部运营变成轻运营，数字化赋能导购，然后让导购成为超级导购！”

腾讯才智零售职业生态总监翟昆表明：“在零售全途径年代，私域成为中心，而导购成为其间的要害一环。凭借于导购小程序，零售企业打破了场的约束。导购贯穿端到端顾客旅程，需求品牌从导购办理和用户运营两方面精细化规划，量体裁衣地挑选适宜的导购方式，并以运营和东西的两层支撑，培育高效数字化导购。从门店到导购，是全域增加的要害战略部署。”

三大中心才能构筑“超级导购”硬核实力

传统线下导购的才能开发，往往受制于门店选址地的人流量、门店货品的丰厚度、运营时长等要素影响。2020年的新冠疫情更是将导购的受限性扩大，怎么经过数字化东西装备本身，将导购的转型归入到企业全体的转型中，已火烧眉毛。

面临外部环境的不确认性，微盟总结过往经历，提出2022年零售企业数字化转型的“超级导购”才能图谱：即全域获客、全时衔接和全位营销三大中心才能。环绕这三项才能，微盟将经过微盟商户帮手、企微帮手等“器”，为导购供给卖货的东西，一起携手向心云超级导购APP强壮的总部运营才能，以及训练、店务和产品赋能，导购激活机制，赋能导购，进步卖货的才能，三个阶段的集训和PK赛也由此打开。

“全域获客”辅导购在线上、线下全途径自动获客的才能。经过微盟商户帮手和企微帮手，导购将脱节线下物理门店的约束，在线上也能自动触达顾客，并将顾客沉积进入私域流量池。

“全时衔接”辅导购在闭店场景或顾客离店后继续衔接顾客的才能，可有用进步顾客粘性。如临睡经济中，导购的全时衔接才能不只可以在客户离店后再次触达客户，还能闭店场景发明更多的出售增量，完成导购个人和企业成绩的最大化。

“全位营销”才能着重的是导购对顾客的理解力，侧重于进步转化。凭借微盟才智零售解决方案和东西，导购将更易于洞悉顾客画像，更好的满意用户需求，进行顾客的分层与精细化运营。

物理学上有超导的概念，即辅导体在某一温度下电阻为零的状况。微盟以为，“超级导购”可以尽可能的洞悉每一位顾客的实在需求，以“全域获客”、“全时衔接”、“全位营销”三大中心才能不断下降不确认性，将顾客在“感兴趣-重视-成交-品牌忠诚粉丝”的链路转化所遇到的阻力消解并趋于零。

“东西+方法论”护航超级导购诞生

据了解，微盟将经过“认知及才能培育-东西提效-辅导演示-多元鼓励-宽广舞台”等五项行动，来协助品牌快速出产“超级导购”。路程依据职业人群特点分为快消、耐销两大赛道。现在已有联想、上海家化、ERDOS、GXG、鸿星尔克、热风、巴拉巴拉、梦洁、多乐士、科勒等很多闻名零售品牌参加。

集训PK期将以“线下集训+线上PK”的方式，分别从“全域获客”、“全时衔接”和“全位营销”三大导购才能动身，完成数十万名一线导购向超级导购的进化，并决选出超级导购单项奖、超级导购优异品牌奖，以及超级导购人气奖。

三期线下集训营都将具有一整套的超级导购出产加快方法论和专业导师支撑，而在PK环节更有百万奖金池来鼓励导购和导购所属的品牌。终究评选出六大优异品牌并各引荐一名导购，与主会场票选出的人气导购一起参加“超级导购荣耀之夜”，比赛“特斯拉Model3”、“智能家电全家福”、“苹果产品全家桶”等超级大奖。

“超级导购荣耀之夜”当晚，不只有来自微盟、向心云、腾讯才智零售、见实，以及CCFA的专家高管组成的评委团为导购现场点评与打分，还将有奥秘明星嘉宾扮演顾客，向导购建议“应战”，为参加者和观众出现一场精彩纷呈的实战教育。

微盟超级导购大赛是面向零售企业推出的首个超级导购养成方案，也是微盟的一次探究与测验。未来，微盟将继续重视零售和企业数字化转型环境中的最新改变，以“超级导购大赛”为IP，继续为客户、为职业，乃至为社会发明价值，让商业愈加才智。

诚如凌芸在发动会上所说：“线下与顾客面临面交流的有温度的消费体会是永久无法被代替的，但随着职业开展，导购也需求具有匹配数字年代的‘超级才能’。协助品牌用数字化装备导购，激活导购出产力，打通终端数字化要害一环，也是微盟作为零售职业数字化转型助力者的中心价值表现。”

关于微盟和微盟才智零售

微盟成立于2013年，是我国领军的企业云端商业及营销解决方案供给商，一起也是我国领军的精准营销服务供给商。微盟环绕商业云、营销云、出售云打造才智商业服务生态，经过去中心化的才智商业解决方案赋能企业完成数字化转型。

2018年，微盟正式发布才智零售解决方案，并逐步形成了以运营全时全域、私域财物增值、公域拓新沉积为中心的营销才能矩阵，及以云店体系根底才能、账号办理体系为代表的办理才能矩阵。

在才智零售范畴，微盟集团先后出资、并购了达摩络、海鼎信息，取得了横向职业的扩展和纵向产品维度的笔直深度，形成了集前、中、后台一体化的解决方案。2021年11月9日，微盟集团发布公告，经过全资