“大众车联修理厂工作人员的服务态度让我有一种归属感,通过这次阅历,我也愈加坚信自己的挑选。大众车联在踏踏实实干事,真真实正为老大众(行情603883,诊股)获取福利。”姑苏车主刘先生如是说。
刘先生是大众车联同享修车方案成员,近来,他的爱车右侧严峻受损,他第一时间拨打了渠道客服热线电话,请求同享修车。渠道核实状况后受理了刘先生的同享修车请求,事情专员为刘先生敏捷匹配了修理厂,并供给了有显着价格优势的优质修理服务。仅用3天,刘先生就收到了渠道发来的告诉信息――同享修理完结。
在整个车辆修正过程中,从现场相片拍照、修理厂道路指定到质检出厂,渠道客服人员及事情专员事无巨细,交心服务,便是这样一点一滴的服务让刘先生有了归属感。
据了解,刘先生口中所说的大众车联成立于2019年,秉持“以科技手法促进安全行车,提高车后商场产业链功率”理念,旨在通过为用户打造公平、公平、揭露、合理、合法、合规的同享环境,让每一位好司机在省钱的层出不穷,享用安心修车服务。
成员一旦有车辆修理需求,能够随时拨打渠道客服电话提交请求。事情专员审阅后,用户自行在渠道上挑选通过国家评级认证的修理厂进行后续服务。比较传统4S店,车主可享用仅四成左右这样更具性价比的服务,真实做到让车主定心,省心、适意的服务体会。