许多人都以为，蚂蚁金服有计划地“退”出金融业一线阵地、转做背面的技能输出，是由于受到了来自监管和金融公司的压力。真的是这样么？

银华基金有四个姐妹花红——声称“基金界天山童姥”的养基童姥宁神、“天天追涨杀跌的国民韭菜”虾虾、只会买货基的新手小白思思和被音讯之神选中的女子“八卦天后”左左。

这四个活宝在银华基金财富号里玩起了真人漫画，借此教育投资者们怎样买基金。听说，甚至有粉丝专门飞到北京他们送花……

华夏基金总司理李一梅亦开端学会了“左右逢源”——她把基金的案牍分为针对年轻人集体和针对投资人集体两种，用了不同的言语，还用抖音的办法，可是许多银行领导就接受不了，期望华夏基金用巨大上的精英范办法。

“所以咱们做了两种，一个是给普通用户的案牍，要那种最接地气的，而给高层看的则要更巨大上一些。”李一梅说。

没错，基金公司们正在发生改动，他们开端运营自己的用户，尽力培养感情。而此前靠银行代销的年代，基金公司都不知道基金卖给什么样的客户。

银华基金和华夏基金只不过是27家公募基金中的两个，他们在蚂蚁金服财富号中现已游玩了好一阵子。蚂蚁财富从上一年起就现已开端和他们协作，把用户和AI技能都打开给他们，让他们自己运营在蚂蚁财富中的财富号。

事实上，你能够把这27家基金公司的财富号看成是27家“基金天猫店肆”，而蚂蚁财富号则是一个基金范畴的“天猫商城”。曾经的基金们都是托付银行去出售自己的基金产品，既不知道顾客在哪，也不知道他们是谁。

可是，与淘宝、天猫上商家需求买广告推行自己不同，蚂蚁金服选用了彻底别的一套机制，并不卖广告。

引荐式流量

以“打开和AI”为中心的“财富号”只用了四名服务人员，就“满意”27家基金公司的全部需求，且功率提高了70%——当然，在这四个人的背面，还有蚂蚁金服的全部技能团队。

为什么是27家呢，有必要说，这与财富号的运营逻辑有关。虽然财富号看起来像是一个S2B2C的频道，但蚂蚁财富却并未选用流量售卖形式，而是引荐机制。

咱们先来了解一下蚂蚁金服是怎样规划财富号机制的。

有必要说，关于财富号中27这个数字，应该是个动态的数字，不是一个方针设定值，而是一个挑选后的成果：挑选的主旨是少而精，靠质量，不靠流量。

这些基金坐落支付宝一级进口“财富”里页面的最下端，看到这27个基金公司财富号需求经过两次跳动。因而它有必要是精品，而不是4000支基金谁都能够进去开店——假如真的这样，那必将呈现那种各大基金公司花钱买方位的状况，理财用户看到的也未必是好产品，明显这将是灾难性的。

那么谁能够进呢，据杨姐所知，有两个维度，第一是蚂蚁金服推出了一个好基工作室，由蚂蚁金服和被誉为基金职业奥斯卡之称的金牛奖的评定团队协作，挑出最好的基金产品，放在27个基金的“篮子里”，给予流量歪斜。

另一个影响要素是蚂蚁内部的“智能决议计划体系”司南，它能帮基金公司每天快速生成运营作用评价和决议计划，让基金公司快速依据决议计划成果有针对性调整后台运营办法，一起，也是财富号流量引荐的重要参阅方针。

所以，蚂蚁财富号不卖流量，可是却会直接分配流量，操作流量。它试图用规矩来完成公平：听说里边还真有一个规矩委员会，只需规矩定了，那么规矩之下人人平等。

而现在，基金公司们都站到了前台，各家公司凭自己的尽力去取得自己的用户——蚂蚁金服只站在他们背面供给水电煤和各种营销兵器。

打开“3”+“1”

“蚂蚁打开的大门将一直打开，咱们对协作同伴也没有亲疏远近之分，用户价值是咱们仅有的起点和落脚点。”2018年6月19日，蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋在蚂蚁财富同伴大会上总结了蚂蚁的打开准则，包含三个方面：“产品”、“才能”以及“技能”。

在产品层面，蚂蚁现已完成100%自营事务的打开，包含像花呗、借呗，到余额宝等国民级使用；在才能方面，蚂蚁金服正把多年沉积的信誉才能、实名核身才能、风控才能等，封装到支付宝小程序，经过小程序这个载体，让协作同伴随取随用，提高功率，节约本钱，更好地服务海量用户；而在技能打开层面，则触及区块链、人工智能、安全、物联、计算力等等金融科技才能。

其实，还有用户打开——全部在蚂蚁金服财富号里开店的基金，都在享用蚂蚁金服数亿理财人群的用户。

看这个数字，财富号上线一年后，用户投前投中转化率提高了40%，用户投后持有时长增加了89%，定投坚持周期增加了61%，装备用户份额增加了201%。曩昔一年能够挣钱的用户份额增加了20个百分点。

明显，这些基金得益于蚂蚁打开的技能、产品等“兵器”，他们让基金们自己玩得很“嗨”！

特别是蚂蚁财富号的AI，它支撑着五大体系：智能运营引擎、智能决议计划顾问、智能服务内容生成、智能商场心情感知和智能风控合规。

例如其间的智能心情感知体系，让基金公司更能及时把握商场动摇的信息，事务的反常改变，以便快速与投资者互动。比方，中美交易战了，基金公司能够赶紧跟投资者说是怎样回事，让用户能客观理性应对。

又例如，智能运营引擎“满意”，帮基金公司把潜在客户细分为几十个人群，并供给运营计划主张，智能地进行转化率猜测，支撑千人千面的营销。

它还能让基金公司很聪明的花钱。即便预算有限也能把钱用在刀刃上，经过运营，完成必定的方针。

这就发生了一个成果，财富号上不只有基金产品，现在27家基金公司还出产了891个东西、场景、游戏，超1100个持仓陪同内容（收益解读、商场分析、基金月报，基金司理来信），组织服务累计掩盖超80%渠道的基金用户。

好，这个时分，让咱们来换一个视点，再看蚂蚁金服，他们是“退”了，仍是“进”了？

杨姐点评：

“退”一步，放言高论

以退为进，蚂蚁金服向着自己既定的方向迈了一大步！

由于，技能底层支撑，正是蚂蚁金服开始的主意——蚂蚁金服能捧红天弘基金一个“爆款”，却不能供给无数个各具特色的基金产品，也无法招几千个基金司理去日夜运作。但是一个天弘基金、一个余额宝能满意全部理财需求么？

明显差得很远！

我记住早在2012年，马云等阿里巴巴的高管就认识到“我国并不需求多一家银行”——今日蚂蚁金服也不会傻到反而以为我国“需求再多一家基金公司”。

假如我们在明晰阿里高管这个“认知”的基础上再看，那么蚂蚁金服今日的“退”，其实便是在其“聚集技能做渠道”这个战略上的“进”。

这一退，得到的其实是整个基金职业的全部产品：千挑万选出的27个基金公司及其产品，不光能够发生各种基金产品供蚂蚁挑选，能够发生更多的专业内容给用户——891个东西、场景、游戏，超1100个持仓陪同内容。

与此一起，关于蚂蚁金服这家玩AI的公司来讲，他们供给的全部东西和渠道，都让他们能够持续取得名贵的大数据。

那么为什么当年还会呈现“天弘基金”呢？据杨姐所知，其实蚂蚁金服当年找了不少大基金公司寻求协作余额宝项目，但谁知道这些大公司……（此处省掉一万字，请自己脑补），横竖都没理蚂蚁，最终没办法，只能找个小公司协作试水，成果，爆款了。

所以，若无天弘基金，或许也没有今日这些基金如此垂青“财富号”。那么，未来是不是蚂蚁金服就绝对不自己做产品了呢，我觉得也未必。

假如遇到什么新技能、新形式、新玩法推出来，职业里没人乐意做第一个吃螃蟹的人时，说不定蚂蚁金服仍是要自己去做个产品出来。

这，也没缺点！