美团方面在电话会议上表明，其从一款软件发家，但美团的事务开展不只需求软件，还需求硬件，这也是美团长时间在无人配送范畴出资的原因。王兴称，疫情期间，美团在北京顺义区进行了无人配送的实验并成功完成了15000多个订单，还在深圳对美团无人机(无人驾驶飞行器)进行了空中配送测验。
王兴还说到，机器人现在是美团出资的要害笔直范畴之一。他以为，机器人作为一种智能化的硬件很重要，在包含机器人在内的各种先进技术的驱动下，生活服务范畴还有巨大的潜力去进步功率，降低本钱，“咱们已经有很大的事务规划，对用户的需求也有更深化的了解，所以咱们正在使用前沿科技的手法，让服务运行得更高效、更好，为咱们的用户发明更好的体会。”
延伸阅览：
美团高管电话会：“顶着亏本”扩展社区电商投入等候商场“混沌期”明朗化
美团在3月26日发布了2020年Q4及全年财报，2020年营收创前史新高，为1147.9亿元，相比上一年的975.29亿元添加17.7%。全年经调整净利润31亿元，同比下滑33%；Q4收入为379亿元，相比上一年282亿元添加34.7%，商场预期为368亿元。经调整净亏本14.37亿元，同比大幅下降163.3%。
关于2020年Q4新事务及其他事务运营亏本同比大幅收窄355.3%的状况，在电话会议上，美团CEO王兴称，第四季度，美团新事务运营亏本为60亿，其间一半来自美团优选，其他运营亏本扩展的事务还有美团打车、美团买菜、商家进货渠道美团快驴。美团优选还处于事务初期，正飞速扩张这一事务，必定会有很大的前期出资，运营亏本的添加也是事务增速快的成果。
即使亏本仍将重金投入社区电商
自上一年第三季度开端，美团加入了社区团购战局，大规划布局线下流量，建立美团优选部分，与其竞赛的不乏互联巨子，包含拼多多、阿里、滴滴等。美团2020年Q3财报显现，新事务及其他事务完成营收82.3亿元，但亏本为20.3亿元，同比添加68.8%。最新财报显现，公司或许由于对社区电商事务的扩张而于未来几个季度持续录得运营亏本。
美团新事务首要以零售事务为主，包含美团优选、美团闪购、美团买菜，美团优选是美团上一年要点出资的社区电商事务，也是最受外界注目的事务。上一年7月，美团建立优选事业部入局社区团购，由美团高档副总裁陈亮担任。上一年10月美团出“千城方案”，估计在2021年前进入20个省份，年内完成“千城”掩盖。
依据财报泄漏，现在，美团优选在四季度已掩盖全国约2000多个市县，可是并没有泄漏GMV或许毛利体现。
兴业证券陈述显现，美团优选的全国化布局基本完成。2021年2月9日，美团优选正式招募直营团长，在全国九省10个第一批试点城市敞开直营深耕形式。
互联调查家丁道师近期造访了县镇级社区团购商场，他对记者表明，美团社区团购事务的地推和落地乃至到了偏僻山区，“有海量的团长和用户，进入了投入很深的阶段，所以财报数据亏本正常”。
逸刻便利店战略规划司理孙晓道对《红周刊》记者表明，依据美团财报，能够判别其社区团购事务的模型还未跑通。“至于何时可盈余，则需求单量、客单价、团点运营、供给链、履约等多要素的成功才有时机。而供给链建造、团点运营则是美团现在的短板，是需求长时间打磨的。”
上海财经大学电子商务研讨所履行所长崔丽丽对记者说，美团关于美团优选事务“重金投入”，能够看出其对社区电商事务开展的注重程度，应该是归于“志在必得”的范畴。现在为止，在亲身下场参加社区电商竞赛的渠道中，美团应该是区域商场掩盖面较广的一家，推行力度较大，但也在把控节奏，特别是在国家商场监管总局推出相关办理要求今后，美团也在慎重开展。社区电商事务应该能够进一步扩展美团现有的即时到家服务类的客群，一起还能够进一步赋能原有事务扩展。
此外，美团闪购在药品、鲜花等品类方面的订单量持续坚持添加，完成日订单峰值约450万。美团买菜经过加大采销才能建造、优化供给链办理和点掩盖，推进事务规划稳步添加。
万亿商场的“头部公司”没有清楚
2020年末，社区团购“九不得”新规出台，然后竞赛格式演化降速，但头部依然为橙心优选、美团、多多买菜以及昌盛优选所占有。依据QM数据，到2020年末其微信小程序月活别离到达1.6亿、0.95亿、0.39亿和0.38亿，美团优选APP2021年1月底用户数据已到达270万。
关于参赛者竞赛优势，兴业证券陈述表明，美团调集了资源、运营和生态三个维度的归纳优势；橙心优选首要在有物流配送上相对杰出，缺少渠道优势；昌盛优选的优势在于其运营方面的便利店线上下单和线下运营及提货的复合优势，但缺少渠道优势。
“由于我国幅员辽阔，各地需求又千差万别，农业的开展还不能够很好地习惯商场需求改变。社区电商经过在需求端低本钱地集聚同类需求，能够与源头出产构成较好的匹配。”崔丽丽说，现在阶段，本地农业对区域商场进行供给的本钱功率最优，因而短期内涵全国构成一家独大的格式还比较困难。
关于未来竞赛格式，在孙晓道看来，其更看好有零售基因的企业，由于供给链才能能够复用，保证很好的毛利，前端的互联运营难以构成深深的护城河。在多位专家看来，美团未来若想包围，优势在于其厚实稳健的运营才能，但供给链才能这个围墙必须得打破。
社区电商的中心是贱价和高效。崔丽丽表明，依据一些券商职业研讨，我国社区团购的商场规划约15000亿元，乃至更多，未来可幻想空间较大。但现在商场处于前期开发阶段，短期内各家企业在商场拓宽、商场占据方面“群雄逐鹿”。