近来,“家居新规范整家新高度——欧派高颜整家定制2.0超级发布会”在欧派集团总部满意举行,会上,欧派发布全新晋级的整家定制2.0战略,针对性处理顾客整家定制需求,赋予C端顾客全新的消费体会,打造为用户度身定制满意其个性化需求的全屋六大空间全体处理方案。
为了进一步完善整家定制的理论结构,欧派还搭建了一套完整版的整家定制顾客服务体系及规范,1234结构体系包含“1个中心、2大标志、3项才干、4步流程”。
1个中心即空间全体处理方案,欧派衣柜提出了整家定制的清晰界说,立异提出“整家思想”理念。欧派衣柜事业部总经理刘顺平指出:做整家定制必定要有整家思想,必需求打听了解用户的日子方式、功用需求和风格喜爱,也必需求为顾客供给空间的全体处理方案,才算得上是有整家思想。
2大标志指的是六大空间+柜门墙配两大标志产品。从空间维度来说,欧派聚集“入户+客厅+餐厅+卧室+多功用房+阳台”的六大空间,结合顾客的日子方式、功用需求与风格喜爱进行规划规划,能够更好地满意整屋定制的需求,掩盖更多室内空间。从品类维度来说,欧派经过“柜门墙”一体化体系及整家配套产品,打造“柜门墙配”的品类集成,真实满意顾客一站式配齐的需求。
3大要害才干对应的是整家空间布局、整家功用规划、整家效果配搭。榜首重才干是整家空间布局,要求能为顾客供给全屋六大空间的平面布局和立面布局。第二重才干是整家功用规划,规划的产品需求满意顾客空间收纳、就餐、睡觉、沟通等日子起居根本需求,和作业、休闲、文娱等个性化需求。第三重才干是整家效果配搭,为了满意顾客日益进步的审美需求,整家定制也必需求匹配空间美学规划、风格喜爱、原料、颜色、尺度等,才干满意顾客对高颜的需求。
4大流程分别是整家需求规划、整家规划出图、菜单式计价和一体化交给。欧派经过全周期、体系性的流程化运作和体系化运营,给顾客更好的购物体会,做到懂用户所需、所见即所得、越多越合算、省劲省心!
欧派高颜整家定制2.0是对1.0的一次全新晋级,其提出的“1234”结构理论更是给高颜整家定制的长时间可持续开展供给了理论基础和开展指引,也为职业其他企业供给了范本,关于促进职业共同进步有活跃的效果。