后疫情年代背景下,封控逐步敞开,全国工业企业出产加速好于预期,经济回暖过程中,消吃力再次得到解放。在疫情行将曩昔的当下,疫情关于商场也敞开了新一轮的消费调整,顾客关于健康日子的整体要求在不断进步,面临这一需求现象,家居职业数字化转型再次成为职业评论的热潮。
2022年处于定制职业疫后康复展开、完结数字化转型的要害节点。火星人集成家居与酷家乐自2015年以来一向针对高端定制职业打造“数字一体化”。多年来,两边环绕产品工艺参数信息化、前后端接单下单打通、工厂制作数据互联等数字化作业界容进行了不断优化,终究在2022年内正式完结高定产品信息化,完结定制职业高定产品试点成功。
前后端技能打破,以立异追逐时刻
火星人集成家居历来都是职业规范的改写者。近些年,前后端一体化的呼声在定制职业愈演愈烈,但雷声大、雨点小,职业界都清楚前后端一体化的本质是让门店规划和工厂出产完结数据共同,但真实做到的企业屈指可数,而可以彻底打通的企业更是百里挑一。而且,即使是彻底打通前后端一体化的企业,往往也由于操作繁琐,数据冗繁,让终端门店难以习惯,反而由于加大了下单难度,增加了终端作业量,使得终端失去订单。
为处理高定职业前后端一体的痛点,2022年3月3日,火星人集成家居与酷家乐正式立项“前后端一体”项目,至今已完结100家门店试点成功,火星人与酷家乐通过前后端数据整合,将终端下单数据与工厂出产数据打通,终端下单后数据直接传输到后台数据中心,全程在线化、自动化、数据化,开料、打孔全信息化操控,通过前后端数据技能打破,让高端定制真实做到因人而异,完结特性定制。一起,深挖终端操作需求,做到门店量尺画图一次搞定,门店前端运用酷家乐规划,简化下单操作流程,3D云规划辅佐规划师进行计划规划,下降交流本钱,一起工厂也可通过新系共同键拆单,大大进步操作简易性,将规划到出产流程周期下降2/3以上。削减操作过程,简化操作流程,火星人用技能立异再一次完结了弯道超车,和酷家乐的前后端一体项目的试点成功,也意味着在家居高定范畴火星人再一次走在了前面。
终端赋能继续化,以标杆带动晋级
跟着消费的年轻化,终端体会越来越重要,往往客户体会会比需求更感动客户,一方面做好前后端数字化,加速规划、出产、交给等各环节的流程速度,促进终端降本增效。另一方面,酷家乐界面直观的价格展现,3D化的计划出现,快捷的计划调整操作,一起,支撑一键共享至各大交际途径,协助终端打通客户线上看计划的交流途径,极大进步成交率,受到了终端门店的共同好评。
为了让经销商和门店规划师可以更快了解新东西,2022年下半年,火星人环绕软件途径操作及前端规划作用等内容,携手酷家乐连续展开一系列针对性训练,而且对终端设置考试目标,有用发挥酷家乐软件的优势,更好服务客户。特别是试点的100多家标杆门店的展开受到了公司领导层的热切重视与期盼,期望以标杆门店带动整体晋级,为此,火星人为终端继续化赋能,为门店展开软件根底操作“一站式”训练等试点项目,整合规范化、质量办理、品牌培养、规划师人才培养等各项资源,面向终端门店规划供给技能帮扶等归纳服务,赋能终端展开。通过近半年的训练推行,现在,100多家标杆门店悉数具有运用新软件才能,培养的标杆门店规划师在做好本身客单的一起,还能为其他门店帮扶、接单,前后端一体化的打造也为门店规划师供给了更多或许,大大进步规划师积极性,也为规划才能单薄的门店增加了获客时机。
火星人集成家居一向以来深耕高定定制家居,上线前后端一体化项目是火星人打造高定职业标杆门店的一次要害探究。高定数字化试点的成功,改写了全国高定品牌前后端办理规范,在对标全国优异高定品牌中,火星人可以在标杆形式下不断优化、晋级、提炼、执行,当好高定企业“排头兵”,也是期望该办法在职业界可以得到仿制和推行,带动整个职业前后端办理水平进步,然后让顾客得到更好的终端体会,让职业可以收成更多后疫情年代的消费盈利。