4月17日大众向西安12345市民服务热线反映4s店收取金融服务费的工单有500条、投诉类349条、咨询类151条，现在现已分别转派给辖区工商分局进行查询处理。其他根据分配工单西安市，西安市工商行政管理局浐灞分局接到有关于金融服务费的投诉最多。

分期借款收取服务费成为轿车行业潜规则

“金融服务费”在购车环节比较常见，从购车能够分期付款开端就呈现了轿车金融业务，只需顾客在购车时分期借款，并经过4S店来取得借款，根本上都要交这笔费用。记者查询发现，这笔费用的多少与借款金额有关，一般为借款金额的2%至4%，这笔钱一般不会在金融合同里标示。假如客户选用按揭方法，根本每个4S店都会私自收取一笔“金融服务费”。除了向购车顾客收取费用之外，4S店还能够从协作的银行或许轿车金融公司取得客户按揭的返点费。假如客户全款购车，则不会收取这些费用。

“金融服务费”究竟是否合法合规？

据央视新闻报道，假如这笔费用直接写入发票，并冠之以“金融服务费”之名，则显着不合法。所谓金融服务费，是指金融组织供给金融服务收取的费用。可是4S店和轿车公司都不是金融组织，没有资历和权利收入金融服务费。我国政法大学经济法学副教授吴景明以为，“从合法性视点来说，（4S店或第三方）收取金融服务费没有任何法令根据。由于轿车经销商不是金融组织，也不能供给金融服务。所谓的金融服务费，实践是在骗车主的钱。”金融服务费是出售商的黑色收入，“收取金融服务费是在民事价格以外的一种乱收费现象，显着违背了我国轿车出售管理办法规则”。

另一方面，假如这笔费用被冠以其他称谓，比方垫资服务费、中介费等等，那么法令并没有制止。假如买卖双方经过了洽谈，而且有合同根据，只需不违背法令法规也能够收取费用，究竟现在是市场经济。当然，其条件也在于出售一方没有诈骗或强制诱导等行为。

“金融服务费”背面的实质问题是什么？

从上述的状况来看，这一问题的实质在于，收费的合法合规性以及顾客的知情权和选择权。

当时，许多4S店在收取或许经过第三方收取这一费用时，出售人员往往经过各种手法诱导顾客消费，而且整个环节也存在有变相逼迫的行为。鉴于此，咱们期望监管组织不只要对收费自身的合法合规性进行监督，整理不合法合规的乱收费，一起有必要要求出售一方向购车者供给揭露、非歧视性服务，不能由于购买方法不同而区别对待，并保证顾客的知情权和选择权，一起让一切收费归入发票、归入合同、归入清单，这样才会消费得清清楚楚、明明白白，假如呈现问题，无论是投诉仍是走法令程序，职责在谁都能一望而知。

你买车时被收取过金融服务费吗？

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