手机购物、预定治病、滴滴打车、扫码通行……跟着智能技能的展开，以上场景越来越多出现在现代人日子中，但这也给咱们的晚年朋友带来了诸多不便当和困惑。市展开变革委、市卫生健康委牵头会同市级有关部分出台从做好疫情防控状态下晚年人服务保证、日常交通出行、就医、消费、文体活动、就事服务和运用智能化产品等7个方面，整理了当时急需施行的39项处理晚年人运用智能技能最火急问题的有用办法，实在满意晚年人根本日子需求。

统计数据显现，截止2019年末，重庆市常住人口中60周岁及以上晚年人口到达643.61万人，占全市总人口的20.6%，较全国均匀水平高2.5个百分点，已进入中度老龄化阶段。全市人口老龄化率位列全国第四，西部榜首。估计未来一段时期，全市人口老龄化程度将进一步加深，均匀每年新进入晚年期的人口达40-60万人左右。

老龄社会现已到来，但社会各界还没有做好预备。近年来，信息技能快速展开，深入改变了全社会出产日子方法，但一起也给不少晚年人带来了日子不便当，许多本来能干的事，现在却干不了了。

记者查询了解到，许多晚年人因为对智能手机的运用不熟悉，或许没有智能手机，社会上的智能化让他们变得好像“步履维艰”。例如，去医院治病不会预定，买东西交钱不收现金，疫情出门不会运用健康码……许多晚年人都深入感触被现代社会进步带来的脱节感、疏离感所围住。

怎么处理晚年人运用智能技能困难问题？市展开变革委有关负责人表明，这要求政府、社会、企业一道，坚持传统服务方法与智能化服务立异并行，为晚年人供给更周全、更交心、更直接的便当化服务，让晚年人同享信息化展开效果。

国务院办公厅日前印发了《关于实在处理晚年人运用智能技能困难的施行方案》，聚集晚年人日常日子触及的出行、就医、消费、文娱、就事等7类高频事项和服务场景，提出了20条详细举动要求。重庆市展开变革委、市卫生健康委牵头会同市级有关部分，出台了39项处理晚年人运用智能技能最火急问题的有用办法，会集力量推进各项传统服务兜底保证到位。

现在，39项细化分化办法清单已悉数执行到位。例如在疫情期间保证居家晚年人根本服务需求方面，市民政局依托城市社区养老服务设施，推行“组织+中心+站”运营形式，为居家晚年人就近供给日子照顾、恢复护理、休闲文娱、文明教育、人文关心、精力安慰等根本日子服务，试点展开“助餐”“助浴”“助医”举动，为高龄、空巢、失能、留守等重点集体供给居家上门服务。在便当晚年人日常交通出行方面，市交通局新建造9座出租车停靠站，便当晚年人打车出行，鼓舞有条件的区域在医院、居民会集居住区、重要商业区等场所设置出租车候客点、暂时停靠点。在便当晚年人日常就医方面，市卫生健康委要求，全市二级以上医疗组织将不低于20%份额的预定号源、必定份额的住院床位等资源向底层医疗卫生组织敞开，便当晚年人经过社区预定转诊就医。在便当晚年人日常消费方面，要求有必要保证现金的正常运用，不得拒收或许采纳歧视性办法排挤现金，不得要求或许诱导其他单位和个人拒收或许采纳歧视性办法排挤现金。在便当晚年人文体活动方面，需求预定的各类文明旅行体育场所，保存人工窗口和电话专线，为晚年人保存必定数量的线下免预定进入或购票名额。在便当晚年人就事方面，在实体就事大厅和社区归纳服务设施在岗位设置中添加针对晚年人的事务受理岗和成果反应岗员，优先招待晚年人，推行“一站式”服务，进一步改进晚年人就事体会。在便当晚年人运用智能化产品和服务运用方面，三大电信运营商营业厅均为晚年人供给爱心通道，设置专门服务岗，为晚年人供给引导服务。

市展开变革委有关负责人表明，下一步将会同市卫生健康委，进一步完善作业机制，加强部分作业协同和信息同享。加速树立处理晚年人面临“数字距离”问题的长效机制，保证到2022年末前，晚年人享用智能化服务水平明显提高、快捷性不断提高，线上线下服务愈加高效协同。一起，还将加强技能检测和监督查看，严厉打击电信络欺诈等违法行为，实在保证晚年人安全运用智能化产品、享用智能化服务。