本报讯北京监管局以执行党中央“立异行政方法，进步行政效能，建造人民满意的服务型政府”为方针，在企业退税审阅作业中进步政治站位，提高服务水平，2021年累计处理退税1020笔，批阅退付26亿元，圆满完成年度退税审阅事务。

为保证退税作业顺利进行，使退税资金及时退付至退税单位，北京监管局审阅人员自动调整服务方法，推广非触摸式申报，成立了在线服务支撑团队，树立微信群、作业QQ群，全天候承受咨询并答疑。针对审阅中存在的状况复杂、难以说清的事项以及请求单位屡次申报过错的状况，审阅人员全年20余次自动赴相关单位给予现场教导。

北京监管局把审阅退税疑难问题列入为大众办实事使命清单，在屡次与企业深化交流基础上，对照使命清单中需求处理的问题，要点了解企业长时刻无法正常准时退税的首要症结。该局经过整理发现，这些疑难问题首要包含：因财政人员替换、多年未申报处理退税事务；因事务核算处理不标准、申报退税时财政账与交税申报表不一致，审计调整冲减以前年度收入调减应退税金额等问题不能准时处理退税等。该局自动联络服务相关退税企业，从处理企业最急需处理的事项下手，尽力为企业排忧解难，会集时刻派出专人上门服务，到相关单位进行面对面教导，经过进一步方针教导解说，手把手与对方财政人员一同体系整理账表，弥补完善申报材料，处理了多家单位急需处理的退税难题。

(宗禾)