“咱们在顾客洞悉方面一向花了很大的精力，不但全球的顾客洞悉有专人担任，我国商场也相同在做顾客的需求洞悉。根据上述洞悉，咱们已在特别应对Z代代(即1995-2009年间出世的年轻人)考究防变老的这个特色。”帝斯曼大中华区个人护理及香质料事务总监富燕红日前在承受南都记者采访时如是说。

富燕红一起表明，就我国商场的立异方向，帝斯曼还看到了一个很重要的特色，即特别是“新冠”疫情产生以来，线上途径变得越来越重要，购买力很强的年轻人占了线上途径很大的份额，并且这些人群都会特别重视品牌价值后边的意义，比方，他们更会重视产品来历的可追溯性，生态环保方面等的论题。

富燕红坦言，上一年疫情产生后，顾客削减外出，即使出门也戴口罩，对全球美妆工业的确造成了很大的影响。就我国商场而言，化妆品这块上一年2、3月份首战之地受到影响，可是到了第二季已有一个很明显的上升。而这些都归功于“我国是第一个从疫情傍边走出来的国家。”

按照此前帝斯曼发表的2020年成绩，其全年净利润为5.08亿欧元。由于第二季度和第三季度全球需求削减，材料部门对本年度的销量产生了约10%的负面影响。

也是由于我国是全球第一个从疫情走出来国家，富燕红表明，关于全球美妆商场而言，我国已成了我们重视度最高的商场之一。为此，帝斯曼已在根据对Z代代的消费洞悉，发动对我国商场的认识美容消费研讨。

按照帝斯曼最新发布的2021认识美容趋势研讨报告，名人关于Z代代而言，已不再像曾经那样有影响力。相反，他们更乐意被“实在的”人启示。新认识一起还在改动这顾客对产品的情绪。产品的安全性、有效性，可追溯，以及天然与科技的结合已在成为顾客重视的新热门。

采写：南都记者马建忠

修改：马建忠