江苏银行宿迁城中支行活跃打造晚年金融标杆服务

真挚服务为客户，交心关爱暖人心

一个暖心的行动，让着急不安的客户放了心;一次交心的上门服务，让卧床的白叟备受感动。江苏银行宿迁城中支行用真挚、热心、浅笑、耐性来对待每一位客户，全力处理客户在处理事务中遇见的难题，用自己的诚心换得客户的真情。

行动不便他们上门服务

3月30日上午，江苏银行宿迁城中支行的经营大厅内和平常相同人头攒动热闹非凡。正在厅堂服务巡视的大堂章司理遽然发现，一位正在柜台前处理事务的女士面露着急的神色，她赶忙上前问询，本来，客户王女士想为正在住院的父亲代理银行卡暗码解锁事务，却由于该项事务需求见到卡主自己核实身份后方可处理。

“父亲还躺在医院里，自己也无法参与呀。家里的生活费用还全盼望银行卡里的钱呢。”越想越急，王女士不觉现已呜咽落泪。

见到这种景象，章司理一面安慰客户，一面敏捷向行领导报告。得到领导赞同后，支行当即安排2名工作人员陪着王女士赶赴医院上门处理事务，以解客户当务之急。当还在卧床的王爷爷见到前来上门服务的江苏银行工作人员后，惊奇之余感动万分，不由慨叹道：“江苏银行真温暖，铁打的规章制度也有柔情的一面啊!”

饯别晚年金融服务职责

当今越来越多的中晚年人挑选银行理财，出资理财的榜首要务便是“安全”。城中支行搭建了中晚年人专属的服务渠道，组建了一支中晚年金融服务团队，特别为中晚年客户供给理财咨询等专业服务。一起全面整合各项金融产品，为中晚年客户挑选并定制适宜自己的出资理财产品，使安全性、流动性、收益性“三性”合一。

支行常常定时安排晚年金融常识讲座，将晚年金融产品与遍及反假、防欺诈常识宣扬活动相结合，通过为白叟讲讲故事、唠闲谈的方法宣扬金融常识，活动展开得绘声绘色。而且，针对常见的保健品、ATM机、孩子出事等欺诈手法，进行要点正告与解说，深受当地晚年客户及其子女欢迎。

打造演示点服务环境

作为全市金融系统首家晚年金融演示点，江苏银行宿迁城中支行长时间重视晚年金融，关爱晚年集体，引领职业服务标杆水准，获得了杰出口碑。点金融演示区内为晚年客户供给了按摩椅、血压仪、健康秤等免费医疗设备，一起设置了茶饮区、读书吧，让客户歇息放松之余可以趁便规划下个人理财，交心的服务招引了越来越多的忠诚客户。

据支行负责人介绍，往后，城中支即将持续在立异金融服务和手法、进步客户体会、进步客户服务水平上狠下时间，针对老弱病残孕或无法亲身处理事务的特别客户，尽可能供给热心周到的服务，以“急客户之所急，想客户之所想”的服务主旨，真挚服务于每一位金融顾客。带着关爱白叟、关爱客户、关爱社会的任务，江苏银行宿迁城中支即将不断立异服务手法，为进步区域晚年金融服务水平作出更大的奉献!(江苏银行宿迁城中支行马娜)