据西安市商场监督管理局16日晚间音讯，泣诉维权的西安奔驰女车主W女士(化名)，和西安利之星轿车有限公司达到换车补偿等宽和协议。

此外，从西安高新区商场监管部分了解到，涉事车辆有关质量问题已进入判定程序，该事情触及的涉嫌违法违规问题，仍将依法依规进行查询处理，成果将及时向社会发布。

事情从发生到现在好像已渐近结尾，从女车主受访叙述、涉事店及公司数次发声，到多部分介入查询，兜兜转转，像极了一出“连续剧”。

据报道，两边宽和协议的主要内容对应了女车主此前提出的8条诉求。主要内容包含:替换同款的奔驰新车，但仍旧是以借款的方法购买；对该车主此前付出的1万余元“金融服务费”全额退款；奔驰方面自动提出，约请该车主观赏奔驰坐落德国的工厂和流水线等，了解相关流程；赠送该车主十年“1对1”的VIP服务；为女车主补办生日(阴历)，费用由对方全额付出。

近来，一名女车主W女士表明她在西安利之星奔驰4S店购买了一辆60多万元人民币的奔驰车。新车还未开出4S店，就发现车辆发动机存在漏油问题。所以，她坐在车子引擎盖上泣诉维权，并质疑店方在自己不知情的情况下收取“金融服务费”。

专家表明，奔驰西安利之星4S店的金融服务费收取存在侵略顾客自主选择权、知情权等许多问题。

16日，北京梅赛德斯奔驰出售服务公司发布声明，再度致歉，并表明当即暂停该授权店的出售运营，假如查询成果显现经销商存在不合法不合规的行为，将停止其授权。

何为“金融服务费”

国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局总经济师张民表明，经过咱们查询取证的材料，咱们发现所谓的金融服务费，是顾客也便是车主与4S店的第三方签定的垫资服务协议。车主要在银行借款，银行借款有一段时间和进程，第三方服务（公司）要替车主向4S店进行垫资担保，由此发生的费用，所以他们叫垫资服务协议。一般的顾客，或许也包含一些4S店，俗称之为金融服务费。

据税务部分工作人员介绍，该事情所涉第三方公司名为陕西元胜轿车贸易有限公司，车主所交的所谓金融服务费，实际上是该公司派驻在西安利之星4S店的工作人员收取的。购车人依照借款金额3%给元胜公司交纳钱款，元胜公司只留借款金额的1%，别的2%打入西安利之星轿车有限公司的账户。而西安利之星轿车有限公司以信息技术服务的服务费为名，为陕西元胜轿车贸易有限公司开具发票。