“批量做的话,5块钱一张吧,上可查的。”
“图片你要拍好一点给我,做出来才美丽,传神。”
在购途径上查找“钻石判定”,供给“代出珠宝判定证书”、“珠宝判定跑腿服务”的商家均宣称:“判定证书直接生意是违法行为,本店不卖判定证书,咱们仅仅帮客户代检。”
电商途径上的商家称,能够批量制作珠宝首饰判定证
只要暗里增加对方联络方式后,明面上许诺不生意证书的店东才会直言,假如是为了产品好卖而拿证,悉数能够操作。仅需五元,就可为所售珠宝假造一份带有国检标识的“身份证”。
当金银珠宝“触”,乱象随即呈现。每经记者此前查询发现,在短视频途径上,不少主播打着贱价的幌子带货“足金”“真钻”,实践上所卖产品名不虚传。(每日经济新闻此前报导:3·15查询|钻石造假、黄金“掺水”、证件假造…每经记者历时数月揭开直播间贵金属造假内幕)
记者进一步查询后发现,环绕贵金属、钻石饰品上出售,从货品到证书,一条造假的灰色链条悄但是生。而这些线上售卖的掺假珠宝不只存在于自营小店,每日经济新闻记者查询发现,连听起来大名鼎鼎的大型珠宝集团——周金生,也呈现了线上直播售假的情况。
毎日经济新闻记者就周金生加盟店线上售假采访周金生总部,周金生集团办公室相关人士表明,公司只允许加盟商在线上进行展现,不允许线上卖货。但周金生浙江区域相关担任人则表明,该商家线上出售得到了授权。至于售假一事,该商家的说辞几经改变。周金生集团则表明,将严查此事。终究谁是卖假钻的始作俑者,几方各不相谋。
哪里来的周金生?
加盟周金生后,从头开业的这些天,张晓宇(化名)的高兴写在脸上。
“原先我自己做,店肆开了十多年,生意一向一般。本年加盟周金生后,比我幻想中好太多了。”在西南某地从事珠宝生意的张晓宇表明,“开业当天客户一向没停过,一天卖十几万元没有问题,还卖了一颗黄水晶戒指,大的。”
张晓宇将此归结为品牌带来的作用,毕竟是一家“姓周”的珠宝店。“许多顾客说‘我查一下你们周金生还能够,就买了’。”
当每经记者以加盟商的身份联络到一位周金生区域担任人时,为证明品牌吸金力,该担任人带记者造访了张晓宇的店肆,看到了以上那一幕。
翻开手机,上述周金生区域担任人向每经记者展现热烈的视频和相片,均为几家周金生加盟店近期开业的盛况:收银员忙着收银,布景音里源源不断地传来开业酬宾宣传语。
依照周金生官的描绘,周金生的前史和发源与知名品牌周大福、周生生类似。“起源于上世纪20年代的香港区域,上世纪90年代进驻内地。”
图片来历:周金生官
这是周金生的实在“身世”吗?
每经记者查询香港特区知识产权署的文件发现,2008年李志华向香港商标注册处提交商标请求。彼时,李志华称,其在2002年构思、在2005年创建周金生品牌,第二年才进驻香港。
周金生商标在香港的注册遭到了周生生的对立,周生生直接指控周金生,抄袭了自家商标。“请求人姓李,和‘周’字没有任何关系。”周生生的代理律师表明,“‘周生生’和‘周金生’不管在视觉上或听觉上均非常类似。并且咱们都是从事金行的事务,周金生请求人显然是期望使用两个商标的类似度去诈骗群众。”
图片别离来自周生生、周金生官截图(周金生现在已替换logo)
根据法条,香港商标注册处方面裁决,“周金生”的商标视觉和听觉都与“周生生”类似,假如将商标缩小并用在首饰、包装盒等小物件上,更简单令顾客发生混杂。“请求人的意图在于使用对立人的商誉和名誉,进步自己的货品出售量。裁决对立人提出的对立树立。”
启信宝显现,周金生的实体公司曾几度改名,2007年名为“深圳市银马珠宝首饰有限公司”,这以后一年又更名为“深圳市百隆珠宝首饰有限公司”,2018年6月才更名为“深圳市周金生珠宝首饰有限公司”。
图片来历:启信宝
拨开老牌香港品牌的传说,在深圳罗湖水贝珠宝加工集中地,披挂上“周”“生”“福”等名号,许多本地工厂摇身一变成为“香港品牌”。在启信宝上,以“周”“珠宝”为关键词,仅在深圳区域,近一年内就有42家称号较为近似的珠宝公司树立。正如周金生的区域代理所言:“香港嘛,周字头的要有噱头、有故事些。”
加盟店线上售假
称号、商标的纠葛并未影响周金生开店的脚步,到上一年,周金生已开店超越1000家。但加快扩张的一起,加盟店的水平良莠不齐。
经过数月调查,每经记者留意到,在一家头部短视频途径上,两个别离名为“周金生珠宝郭东园店”和“香港周金生-小美”的主播账号非常活泼,简直每天都在直播带货。所售货品根本一起且种类不多,主要为黄金和钻石两种饰品。主播宣称,专柜价格千元的产品,直播“宠粉价”低至数十元。主播重复向用户展现店肆场景,并一再着重所售产品均为“足金”“真钻”,且带有“周金生全套包装”“支撑线下千家专柜验货”“附有威望质检证书”等。
图片来历:直播截图
每经记者顺藤摸瓜,经过带货途径认证的经营执照以及多个场景比照,终究找到了两个主播账号的实体店——坐落杭州白马珠宝商场的“香港周金生”。3月25日,每经记者以顾客身份来到该店看望,店内生意冷清,门店左面的展台里正在进行直播。此刻开播的是“香港周金生-小美”账号,女主播和平常相同,一边对着设备,一边引荐自家的珠宝产品。
其他商家接连打烊,“香港周金生”也卷帘门半闭,但店内却做起了直播预备图片来历:每经记者摄
在直播过程中,由于价格过于贱价,两个“周金生”主播账号也遭到不少质疑,有友提出“饰品是否为真的”?此刻,主播立刻回应:“咱们不是外面杂七杂八的品牌”“咱们是香港明星杨恭如代言的周金生”“按千元吊牌价/专柜价假一赔三”“是假钻主播给你吃掉”……
在杭州白马珠宝商场,记者以顾客名义屡次向香港周金生店东求证产品呈现问题或许造假,门店怎么处理?店东回应:“主播怎么说咱们就怎么做。”当每经记者进一步诘问,假如证书也是假的怎么办?该店东则表明:“那你们去告途径,咱们证书都是它(途径)做的。”
自2月起,每经记者经过不同的短视频账号,接连从上述两位主播的直播间里购买了6款产品,其间5款为钻石饰品,并附有判定作用为“钻石”的国检证书。随后,每经记者造访多个周金生实体门店,但店内均无记者所购样式。
主播很“大方”,寄到的一款钻石饰品竟配有两张国检证书,当记者问询商家哪张才是该产品的判定证时,商家回复称:“都能够,分量差不多。”图片来历:每经记者摄
为了给这些钻石饰品验明“真身”,每经记者前往国家商场监督办理局授权组织——国家金银珠宝饰品质量监督查验中心(四川)(以下简称国检中心)进行现场判定。
经检测,5款钻石饰品均为假货。“一切产品镶嵌的资料都非钻石,而是组成碳硅石。”国检中心实验室担任人徐振华告知每经记者,送检样品的金属部分基底资料都不是黄金。
“但在项圈尾部或手镯身上却印有K18或许D这样的印记,不契合强制性国家标准GB11887-2012《首饰、贵金属纯度的规则及命名办法》的相关规则,并且这些仿制印记会误导顾客,以为买到的产品是18k金或许钻石饰品。”
国检中心工作人员正在为记者送检样品做测验图片来历:每经记者摄
不止5件钻石饰品是假货,并且随产品一起寄到的“国检证书”也是假证。每经记者经过“全国认证认可信息公共服务途径”对所带证书进行国检授权组织查询,在输入资质编号后,均没有“契合条件的查验检测证书列表信息”。
3月29日,杭州“香港周金生”又联络记者表明,呈现假货的原因是厂家发错了货。
图片来历:香港周金生与记者对话记载
隐秘的贱价暴利
杭州“香港周金生”加盟店经过短视频途径直播所售钻石产品,看似价格非常贱价,但在深入查询、采访的过程中,每经记者发现,该加盟商绑着“周金生”品牌背书,长期售卖贱价乃至假珠宝,背面实则隐藏丰盛赢利。
每经记者购买的5款钻石饰品,主播带货时口述价格从500元~1000多元不等,实践出售价最廉价的39.9元,最贵的66元。
每经记者随机选取3月26日这天,对“香港周金生-小美”直播间进行监测,从13时45分到15时45分,主播共上线16款饰品,每次上架5~50件不等,合计721件,依照主播宣称的“每次上架不久就被抢空”大略预算,两个小时总出售额超7.8万元。
值得一提的是,主播对时刻的把控非常精准,每种产品从介绍到上架均在4分钟左右。工作日下午并非许多用户观看直播的时段,但杭州“香港周金生”加盟店都能在两小时获得700余件产品、近8万元的出售作用。与此一起,每经记者实地造访该店发现,线下经营情况较为冷清,线上线下反差明显。
经过一个多月的接连观看,每经记者留意到,该加盟店的两个直播账号时常是白天黑夜不停歇,带货时刻最长时,一天可达8小时以上,往往直播到清晨1点。
珠宝职业资深人士朱光宇在承受每经记者采访时指出,长期、高频次的贱价带货是商家受利益唆使。“从这些‘钻石’饰品的原料来讲,外表镀了一层K金,本钱仅几元;而镶嵌的即便是真钻,颗粒也极小,只要1~2分归于碎渣钻,至多在10元左右。”
每经记者所购买的产品上刻有D、K18等印记,这些仿制印记会误导顾客,以为购买到的产品是18k金或许钻石饰品
因而,杭州“香港周金生”加盟店直播所售的这些“非钻”组成碳硅石饰品,其本钱可想而知。但经过铢积寸累的“走量”,贱价背面暗含暴利。
“直播间卖珠宝首饰的引诱在于,让你买得很廉价,但在退货时又要补邮费,许多用户会觉得‘邮费不值得’,便懒得退了。”在谈到这种贱价走量的牟利形式时,一位了解贵金属买卖的职业人士向每经记者泄漏。“店家乃至能够免费送首饰,让顾客货到付款,付每单10元的运费,而店家的快递费单票可低至2.8元一公斤,经过许多赚快递费的差价,完成获利。”
谁来为造假买单?
在珠宝职业,品牌是通往财富的暗码,相同的产品,有没有品牌的加持,价格天差地别。
有媒体此前报导:“同一家工厂代工的钻石饰品,贴上知名品牌的标签,价格起浮乃至能够到达300%。牌子知名度越高,溢价才能就越强。”这也是深圳水贝批发商场的商户砸钱做品牌的背面驱动力。
为了扩展品牌知名度,周金生不惜重金。除了签下香港艺人杨恭如做代言人,还曾包下直升飞机在深圳珠宝展上为品牌造势,也曾独家资助“左麟右李”十周年演唱会。
图片来历:周金生官
而享用品牌带来的丰盛报答的一起,周金生怎么办理加盟店?仅加盟商能否线上出售这一点,周金生方面就说法不一。
周金生浙江区域相关担任人向每经记者承认,上述杭州门店是正规的周金生加盟店,并被授权线上、线下一起出售,“不是山寨的”。而周金生集团办公室相关人士则对每经记者称,公司只允许加盟商在线上进行展现,不管是协议上仍是口头上,都屡次三番着重不允许线上卖货。关于记者反映的线上售假现象,上述两边都表明将彻查、严管。
据了解,周金生的加盟费为2万元~4万元/年,若有熟人介绍,最低1万元/年。一位意向加盟者感叹,“比加盟奶茶还廉价”。“加盟店肆不必定经过周金生途径拿货,可自行寻觅产品货源,货源在上架前,需经周金生的判定,总公司方面收取判定费用。”周金生某区域担任人告知每经记者。
“一万块钱的加盟费,这便是伪加盟,天然谈不上什么品控了。”珠宝职业资深人士朱光宇对每经记者表明,“最大的受害者应该是顾客。”
就拿判定证书来说,一般顾客难辨真伪。每经记者问询杭州“香港周金生”线上所售珠宝的检测证书由哪里供给时,该店肆老板将职责推给短视频途径。“咱们把货悉数寄到短视频途径,途径帮咱们把产品证书做好,然后再帮咱们发货……咱们在途径上的每一件货都是他们把关的,每一件产品的证书咱们还要出钱。”
但对顾客,针对判定证书来历,“香港周金生”又是另一套说辞。其出示的判定证书显现,该判定证书由“莆田市国检珠宝检测有限公司”出具。记者致电上述质检组织,一位刘姓担任人表明:“咱们只对送检产品担任,现在的问题是,部分商家送检的产品是真的,但卖给顾客的却是假的,把真的判定证复印成许多份,把商场搞得很乱。”
商场紊乱,顾客受骗,谁该担责?“在此过程中,不论是带货主播、商家亦或是途径,都需求承当相应的职责。”一位知识产权范畴的律师对每经记者表明,一起直播间和品牌方需求对顾客一起承当侵权职责。顾客看到直播,发现直播是发生在周金生的门店,发生了信任,因而周金生至少在监管方面存在必定的问题,需求承当必定的职责。
“卖假货咱们是肯定不允许的。”周金生区域担任人表明,关于存在问题的加盟商,公司会要求整改。“假如仍是没有作用,咱们会回收代理权。咱们现在是关一批,提高一批,改造一批。”
徐振华则提示顾客,首先是不要贪图廉价,价格不同太大的,必定要加倍留意;其次在购买产品时要调查相关的印记;最终则是保留好相关的购买依据。“经过质检后,假如发现相关产品有问题,主张顾客必定要坚决维权信仰,一方面是维护自己的合法权益,另一方面也能够促进整个职业的标准有序开展。”
记者手记|品牌应加强品控,不孤负顾客信任
群众对珠宝消费的需求日益旺盛。相关数据显现,估计到2022年,我国珠宝制作职业出售收入将到达13350亿元。
巨大的增加潜力下,珠宝企业百家争鸣,既有百年前史的知名品牌,也有刚刚鼓起的新锐品牌,掩盖高中低端消费商场。跟着电商直播的鼓起,包含周金生在内的很多珠宝品牌活跃转战线上,以更低本钱且更广泛地触达更多人群,珠宝职业也因而获得了极大开展。
但是,电商直播加快暴露了周金生在办理方面存在的弊端:加盟商打着品牌旗帜任意卖假钻,但品牌方浑然不知。品牌的树立并非朝夕之事,一个企业的生长不易,一旦呈现假货,品牌商誉也会随之受损。
攻城简单守城难,假钻事情给快速开展的周金生敲响警钟,品牌需求不断加强品控,方能不孤负顾客的信任。商家在极速扩张、追逐赢利的一起,也应像保护茸毛相同保护自己的品牌。而作为带货载体的短视频途径,除了本来的“避风港”准则,还该在商家管理、产品升级等方面认真思考。
珠宝进入直播间,大有可为,前路漫漫,负重致远。