银保监会、人民银行7月7日正式发布《关于进一步促进信用卡事务标准健康发展的告知》(下称《告知》)，经过强化信用卡事务经营办理、严厉标准发卡营销行为、严厉授信办理和危险管控、严厉管控资金流向、全面加强信用卡分期事务标准办理、严厉协作组织办理、加强顾客合法权益维护、加强信用卡事务监督办理等八方面内容，进步信用卡事务惠民便民服务质效，实在维护金融顾客合法权益。

银保监会相关部分负责人对证券记者表明，相较此前发布的征求意见稿，《告知》进一步加强了对顾客权益的维护。

详细来看，《告知》要求银职业金融组织：有必要严厉明示信用卡触及的法令危险和法令责任，不得进行诈骗虚伪宣扬；对本行信用卡营销人员实施一致资历确定，配发证件并向客户事前出示；有必要严厉向客户发布投诉途径，并依据投诉数量装备足够岗位人员等资源；有必要严厉执行客户数据安全办理，经过本行自营途径收集客户信息；有必要严厉标准催收行为，不得对与债款无关第三人催收。

针对部分银职业金融组织息费水平发表不明晰，片面宣扬低利率、低费率，以手续费名义变相收取利息等问题，《告知》明晰要求，银职业金融组织要实在进步信用卡息费办理的标准性和透明度，在合同中严厉实行息费阐明责任，以显着方法展现最高年化利率水平，并继续采纳有用办法，下降客户息费担负，活跃促进信用卡息费水平合理下行。

“咱们最大的关注点是组织要明晰、明晰地告知顾客，哪些是利息、哪些是手续费，而不是藏着掖着，或许把手续费藏到利息里边”，银保监会相关部分负责人解说称。

信用卡分期事务方面，《告知》要求银职业金融组织明晰最低开始金额和最高金额上限，一致选用利息方法展现分期事务资金运用本钱，不得诱导过度运用分期添加客户息费。

此外，《告知》明晰表明，将依照危险可控、保险有序准则，推动信用卡职业立异作业，经过试点等方法探究展开线上信用卡事务等立异形式；一起要求银职业金融组织不得以发卡量、客户数量等作为单一或首要查核目标，长时间睡觉卡率超越20%的银职业金融组织不得新增发卡。