2017年11月2日，招商银行在北京举行新闻发布会，招行副行长刘建军宣告重磅产品招商银行App6.0正式上线。

继招商银行App5.0推出摩羯智投、出入记载、生物辨认三大金融科技立异功用，敞开智能理财年代后，招商银行App6.0智能理财再次进化晋级。一起，完成了衔接、智能、风格三个方向的打破，构建“点+App+场景”方式、完成全途径智能、推出全新交互规划CMBUI，并首先支撑ARkit推出AR看金立异功用，全方位打造智能化的个人金融帮手。

值此招商银行App6.0推出之际，招商银行初次提出“每一分都值得”的移动金融品牌理念。招商银行以为，客户每一分财富都值得有力把握，在环境愈加喧嚣、立异连绵不断的今日，银行更应该以专业谨慎的金融情绪，回归金融实质，交融智能科技，用“芯”打理客户的每一分钱，为客户发明价值。

“每一分都值得”，让客户的每一分钱都得到很好的打理

零售银行事务已全面迈向金融科技年代，科技使金融服务形状甚至金融生态都发生了快速的改动。招行副行长刘建军表明：“未来客户既需求在碎片化的场景中享用快捷、安全的金融服务，也需求银行组织供给独立、专业、温暖的金融服务。要在日趋白热化的商场竞赛中锋芒毕露，商业银行有必要运用金融科技为客户发明更多的价值。”

对零售金融而言，便是要恪守金融规则，不断满意并逾越客户的金融服务需求。“一是安全，根绝伪立异和监管套利，看护好客户资金和账户的安全，一起尽力维护好金融系统的安全。二是晓畅，为客户供给易用、经济、低门槛的根底金融服务，让客户资金的融通愈加顺利。三是通明，让客户愈加精准地了解本身财务状况、金融产品信息和金融商场意向，为其消费和投融资活动供给决议计划参阅。四是合理，协助客户更合理地办理资金，更合理地进行开销、融资和财富规划，连续质量日子。”刘行长进一步解读道。

一直以来，招商银行App环绕客户的现金流办理和财富办理需求，逐渐为客户供给更完好、更智能、更友爱的金融服务。继5.0敞开智能理财年代，此次晋级的招商银行App6.0完成了智能理财再进化，全面晋级理财频道，为客户供给全品类、全视角、全流程的理财服务，并大幅提高理财体会。

招商银行App6.0理财频道，全面晋级存款、理财产品、基金、证券、黄金与稳妥等服务，掩盖市道干流出资种类，客户用一个App就能完成全品类出资。依托银行独有的出入两线数据优势，供给全视角的“我的”频道及收益陈述，客户可一手把握一切财物及收益状况。一起，招商银行App6.0从简略的买卖服务向售前售后延伸，在售前，供给基金比较、成绩排行和定投模仿等东西，并引荐抢手理财主题，处理客户理财产品挑选困难症问题；在售后，供给已购产品的持仓、收益剖析和相关资讯推送，将商场变化状况继续呈现给客户。

此外，全新晋级的理财频道还愈加全面、明晰、生动地展现理财信息，削减客户的了解和操作本钱，提高客户理财体会。一是整合了“我有什么”和“还能买什么”，客户可以方便地在已购买产品和商场抢手产品间随时切换；二是依据期限长短、产品结构与用处等对理财产品进行分类整理，客户可以明晰明晰地挑选合适的理财产品类别；三是完成各个理财产品信息的图形化展现，使杂乱的理财产品变得简略易懂，削减客户的了解本钱。招商银行App6.0还推出业界首个支撑ARkit的AR看金功用，初次为客户供给传神的360°什物黄金AR展现，并推出“借手气赢黄金”交际化营销活动，用招行AR扫一扫功用扫描手掌，可随机呈现一款黄金模型，集齐五款即可取得黄金奖品，又酷又好玩。

三大要点打破，依托金融科技提高零售系统化才能

招商银行App6.0运用移动互联、大数据、云核算与人工智能等金融科技，完成衔接、智能与风格三大方向的打破，构建“点+App+场景”方式、完成全途径智能、推出全新交互规划CMBUI，打通客户触摸途径、下降金融服务门槛、提高客户交互体会，为客户发明更多价值，构筑零售金融系统化竞赛优势。

“点+App+场景”方式，实体与虚拟的交融。从人道视点考虑，比较线上柏拉图式的“爱情”，有血有肉的“触摸”才更契合人道的需求，在线下客户能取得更好、更逼真的服务体会。所以，点仍是运营客户关系的最主要载体之一。招商银行App6.0开始构建了“点+App+场景”方式，发动点聚变项目，从头定位点功用，并以招商银行App为一致支撑途径衔接客户经理、分行和场景，供给了客户经理连线、招乎服务号、分行专区、扫一扫等途径东西。

在招商银行App6.0，客户经理可经过客户经理连线功用，为客户供给资讯推送、咨询服务、产品引荐及购买的一站式在线服务。分行可经过招乎服务号，以点对面的方式向客户推送本地化资讯，并经过分行专区打造“线上营业厅”，为客户供给包括活动、权益、资讯、服务、产品的本地化特征服务调集。招商银行App的扫一扫功用，就像是招行的“小程序”，客户扫描专属二维码即可衔接点及特征服务，衔接外部社区与客户日子场景。

全途径智能，只供给客户所需求的。大数据、云核算、人工智能是影响金融服务的中心要素，银行业应该拥抱数据、算法、核算的国际，以智能驱动商业方式和产品服务的快速晋级。继5.0推出摩羯智投，招商银行App6.0完成了从单一功用智能到全途径智能的进化，依托大数据强化端到端的个性化服务才能，推出智能提示、智能引荐、智能客服三大立异功用。

招商银行App6.0的待办功用，掩盖缴费、转账、还款等多个场景，考虑客户待办事项的轻重缓急，实时为客户供给恰当的个性化提示服务，如在还款日前五天就自动判别客户余额是否足够，在当天查验是否还款成功，如有反常，客户在未翻开App时就可取得相关提示。智能引荐，则是依据客户的查找行为、已购产品和资金结构数据，构建多个智能引荐模型，猜客户喜爱、猜客户需求，并依据客户点击数据反应，为客户引荐最合适的理财产品及资讯，做到千人千面。与传统客服比较，招商银行App6.0的智能客服更自动、更懂客户，不只完成招商银行App主页及要点事务场景的全掩盖，还可以依据用户特征和运用场景，在客户发问前就预判客户需求，为客户供给一整套的处理方案，包括该场景常见问题解答和相关功用，客户直接点击操作就可以处理问题。

全新交互规划CMBUI，打造灵动且有质感的金融App。新代代的客户日子节奏较快，能否在短时间内取得客户的好感，决议了进一步服务客户时机的巨细。招商银行App6.0推出CMBUI，遵从“灵动、质感”两大准则重构视觉系统，打造“极简界面、颜色风格、精美icon、定制字体、活络动效”的招行Style，在奇妙的视觉瞬间捉住客户注意力，与客户建立起情感衔接。

一是极简界面，去掉剩余的边框、分割线等元素，增加留白和清晰的可操作提示，协助用户高效地了解内容并作出决议计划。二是颜色风格，即结合事务特点挑选最合适的颜色，例如理财选用代表财富和轻奢质感的金色。三是精美icon，通用版连续招商银行慎重与专业的的图标风格，风格干练简练，尊享版选用天壤之别的黑金规划风格，凸显高雅及显贵感。四是定制字体，从多款字体中选取DIN字体，依托其严厉、牢靠的质量，传递金融专业、谨慎、安全的情绪。五是活络动效，经过为个人财富的要害数据增加活络动效，让这些本来冷冰冰的数据生动起来，让用户感知到招商银行App的灵动和温度。

招商银行App6.0不只是招商银行在Fintech范畴的最新实践，更是招商银行零售系统化才能的归纳表现。招商银行提出“金融科技银行”的新定位，正建议一场由Fintech驱动的途径优化和服务晋级革新，敞开零售金融未来。