记者25日从人民银行太原中心支行站处得悉，针对晋商消费金融股份有限公司(以下简称“晋商消费金融公司”)“个人征信陈述呈现侮辱性字眼”问题，人民银行太原中心支行于4月8日约谈了晋商消费金融公司，5月25日，再次约谈晋商消费金融公司。有关状况如下：

2021年4月6日，客户向人民银行南通市中心支行投诉称其个人征信陈述“作业单位”里呈现侮辱性字眼。4月8日，人民银行太原中心支行依据南通市中心支行状况通报，约谈晋商消费金融公司，要求其依法核对状况，对错误信息当即予以更正，并做好与客户的交流，保护客户合法权益。随后，人民银行太原中心支行对晋商消费金融公司征信事务状况展开了实地核对。5月25日，人民银行太原中心支行首要负责人再次约谈晋商消费金融公司及其大股东，在重申监管定见的基础上，严厉提出后续整改要求：一是要深刻反思事情通过，自动回应客户诉求，消除不良影响；二是要深入调查事情原因，严厉追责；三是要全面整理内部作业流程，进一步加强内控办理，实在实行征信信息收集报送主体职责，保证金融顾客合法权益。

下一步，人民银行太原中心支行将对本次事情状况调查核实后，依法依规作出严厉处理。