七月，新冠疫情再度袭扰。作为当地金融的主力军，兰州银行充分使用本身科技优势，经过安稳信息体系、着力线上化服务、强化移动作业等办法，在保证金融服务的一起，保证各项事务平稳作业，并有用削减人员活动，最大极限下降疫情带来的晦气影响。

安稳运转的信息体系，是线上金融服务的根底。面临应战，兰州银行党委一致布置，灵敏发动突发事件一级应急呼应，抽调金融科技条线24名要点岗位人员组成应急保证作业组驻扎总行，以“7×24现场值守+长途协同作业”的方法，为全行体系安稳运转保驾护航。

IT根底设备是体系安稳运转的基本保证。现场保证人员经过加大巡检力度、加强监控量测、应急计划推演评价等一系列归纳办法，对两地三中心根底软硬件设备、体系运转目标、重要根底设备备件、安全保证设备等进行要点监控，全力保证疫情期间数据中心物理环境、机房动力、IT根底设备处于杰出状况。一起，运用智能运维途径、安全监测途径等线上东西，强化对分支行点软、硬件设备的长途运转监测，保证营业点事务正常展开。

此次疫情，也是对兰州银行数字化才能和归纳科技实力的检测。保证广大公民大众线上化金融服务特别是在线付出、水电、燃气、物业等便民服务的正常展开，是兰州银行深入展开疫情防控作业的重中之重。经过多年沉淀，兰州银行不断创新服务方式，重构线上事务流程，活跃构筑线上服务体系，继续丰厚和完善“零触摸服务”途径与场景。依托手机银行、上银行、微信银行、视频银行、呼叫中心、百合日子等线上服务途径，归纳运用人脸辨认、文字辨认、流程自动化、电子签章、快速身份认证以及智能行为风控等金融科技手法，提高线上反欺诈水平，有用防备疫情期间电信络欺诈，在疫情期间为全市大众供给了7×24小时不间断安全、高效的归纳化在线金融服务。

为完结职工居家作业，兰州银行在保证体系安稳运转的一起，使用企业长途协同作业途径，完结居家作业人员和现场驻扎人员长途协同，继续推动新一代收据体系等要点项目群和武威、张掖两市公积金中心对接需求的测验和联调作业。针对疫情期间的要点事务需求，经过线上会议的方式进行事务流程整理和需求剖析评价，完结灵敏开发快速上线，处理事务运营和客户服务的痛点问题，完结省公积金事务签约及电子回单、微信银行“客服在身边”、手机银行消费借款客户准入等功能的上线，进一步满意大众在疫情期间的金融服务需求。

当时，全省上下正在全力做好疫情防控的“后半篇文章”，兰州银行党委将带领全行党员干部职工，继续坚持高昂斗志，以初心为盾，以使命为矛，用实际行动饯别职责与担任，充分发挥金融科技优势，源源不断地输出“有速度、有力度、有温度”的金融服务，与全省公民共克时艰，为疫情防控继续奉献兰行力气。