北京时间11月13日，品牌特卖电商唯品会(vip，NYSE:VIPS)披露了其未经审计的2020年第三季度财政报告外汇管制出资美股。财报数据显现，唯品会第三季度净营收达232亿元人民币(约合34亿美元)，同比增加18.2%；依照非通用会计准则，归属股东净利润为14亿元人民币(约合2.041亿美元)，同比增加15.2%；依照通用会计准则，归属股东净利润为12亿元人民币(约合1.833亿美元)，同比增加42.1%。至此，唯品会已保持32个季度接连盈余。

用户加速增加好货好价满意消费需求

本年三季度，渠道总生动用户数达4340万人，同比微弱增加36%；当季总订单数为1.728亿单，比较上一年同期的1.276亿单，增加35%外汇管制出资美股。用户数与订单数的微弱增加，表现出愈来愈多用户对唯品会特卖形式的喜爱。

唯品会董事长兼首席实行官沈亚表达：“2020年第三季度，人们取得了微弱的财政和运营成绩。本季度，人们的生动用户数同比增加36%，从上一年同期的3200万增至4340万。与上一年同期比较，人们新、老客的留存率均有所进步。人们很高兴，用户能认识到渠道供给差异化产品的价值，特别是在服饰穿戴这一中心品类上。人们有信仰，现在在新客获取和用户留存方面所展现的活跃气势将再次促进人们的增加和(00001)盈余。展望将来，人们将再次致力于为用户制作价值，供给出色的用户体会和深度扣头好货，然后进一步扩展在我国扣头零售范畴的出售市场份额。”

深耕特卖范畴的唯品会具有深沉的护城河优势，现在与国表里超30000家知名品牌树立协作关系，并与品牌联合开发产品、定制专属爆品外汇管制出资美股。

除此之外，唯品会还经过大数据促进品牌进行出产方向的聚集和调整，接连深化与品牌协作，深度开掘契合用户需求的优质货品。每一年，唯品会都会为顾客带去贱价且优质的羊绒衫，提早与品牌供货商进行交流，承认好旺季的主推样式；冷季时，供货商便会初步采买纱线，并投入出产。因为作业前置，出产本钱被有用紧缩，产品价格也能大幅下降。除掉价格优势，唯品会依据大数据不断驱动品牌进行新款开发，在服饰规划方面更快地更新换代，规划出了更契合我国女性偏好的服饰，让许多国货羊绒产品成为了爆款。

为给顾客供给“好货好价”的购物体会，唯品会经过VIP大牌日、疯抢及快抢等深度扣头频道，推出形式多样的促销活动外汇管制出资美股。冬天到来，在唯品会购买一款含绒量到达95%的品牌羽绒服需求多少钱？答案是，最贱价格只需200元！唯品会与很多大牌协作开设了品牌特卖专场，这种形式带来的深度扣头让顾客有了更多的选择。

深化运营接连进步用户体会

优质的用户体会，是唯品会成绩长红的中心支撑要素之一外汇管制出资美股。唯品会经过加大客服系统晋级、满88元即享用顺丰包邮、供给“退换一体”服务和10天内价格捍卫等一系列行动优化用户体会，进一步进步用户黏性；在与顺丰协作接连深化，履约本钱下降的一起，进步物流功率和配送服务质量，全方位进步用户消费体会。

唯品会将服务聚集在“实实在在”的范畴。在上海做财政作业的陈女士和她的搭档们常常结伴在唯品会买衣服，比较于逛街这群姐姐更喜爱在唯品会上买品牌的衣服回来试，除了价格要素外，还有个严重原因是免费上门退换货现行政策。

“女性买衣服便是喜爱试。适宜的留下，不喜爱的就叫顺丰小哥来拿走，常常小哥刚出门，退款就到账了外汇管制出资美股。”陈女士说。假如是尺码原因需求换货的话，也不需求把衣服寄回去，直接在订单上操作换码，比及适宜的衣服寄到之后，再把需求退掉的交给顺丰小哥就行。

除了“退换一体”外，在唯品会的内部，有一个“按灯”的规矩。所谓“按灯”，便是设置规矩，对客户屡次投诉存有质量问题、描绘不符和错发等问题的产品进行下架检查，待各部门对相应产质量量、资质审阅无误后才干重新安排上架，以此进步用户的消费体会。经过一系列办法，唯品会接连进步了用户黏性、复购率和好感度。

依据艾瑞咨询数据，2021年我国特卖出售市场规模估量超越1.6万亿元，顾客购物观念愈加理性化，“好品牌、好质量、高性价比”将成为将来消费行情趋势外汇管制出资美股。

本年9月，唯品会全新晋级slogan为“品牌特卖，便是超值”，在接连中心建议“品牌特卖”基础上，进一步凸显“超值”概念，把意图客群拓宽到更广泛的性别年纪人群，打造大众化的高性价比品牌特卖渠道，不断为广阔顾客供给深度扣头的好货，更好满意人们对美好生活的需求。