眼下,不少人手中都有多张银行卡,除了两三张常常运用外,其他都是多年未动的“睡觉账户”。前不久,山东青岛的吴女士反映,自己收到了某银行官方微信大众渠道发布的公告。公告表明,该行从3月30日起展开个人存量账户整理作业,并将每年对契合条件的账户施行持续整理。
吴女士特意清点了一下,自己手上至少有5张不同银行的借记卡均已多年未运用。吴女士测验向5张借记卡里转入1元钱,发现部分银行卡不能转账,“明显现已被银行约束运用。”
对此,吴女士不太了解银行的这一做法:“为什么要整理个人账户?一旦账户被整理,里边的余额怎么处理?还能查到相关的买卖记载吗?”
记者采访了一位大型商业银行个人金融部的作业人员,他表明此次银行所整理的账户首要是长时刻不运用的账户,也便是常说的“睡觉账户”。整理这类账户的首要意图既是进步银行的服务功率,也是为了更好地保证账户安全。
银行卡材料图
“很多‘睡觉账户’挤占了银行体系的资源。整理‘睡觉账户’有助于银行下降运营本钱,进步服务功率。”这位作业人员表明,对客户来说,“睡觉账户”还存在被不合法盗用的危险,整理“睡觉账户”也有助于防备电信络欺诈。
哪些账户会被归入整理规模?“‘睡觉账户’整理作业的条件是不损害客户利益、不影响客户运用。”某股份制银行运营处理部的一位作业人员表明,银行不会容易刊出有余额的账户,而多采纳约束买卖等方法,包含约束账户转账等部分功用、暂停该账户非柜面服务等。此外,银行还设定了严厉的鉴别条件,满意“接连3年没有买卖记载且账户余额为0元”等条件的账户才会被归入整理规模。
还有部分用户表明,个人账户中的买卖记载在一些场景下还有重要作用,忧虑一旦账户被整理,其间的余额和买卖记载也可能会消失。
对此,该股份制银行人士表明,银行遵从严厉的处理流程,宣布公告后,一般会留给客户充沛的时刻处理账户,客户能够运用这段时刻自行处理不再运用的银行账户。账户被约束买卖后,客户也能够凭仗有用身份证件从头在银行货台康复该账户的功用。“即便是账户现已被刊出,客户假如想查询打印相关买卖记载,也仍是能够在银行货台处理相关事务。”
做好“睡觉账户”的整理作业,银行和客户还应留意哪些方面?“整理‘睡觉账户’对银行和客户两方面来说都是有利的。从银行的视点来说,应该持续进步人性化服务、精准服务的认识。比方,处理不同类型的‘睡觉账户’时,给予客户温馨提示,以短信等方法自动阐明情况,增强客户的安全感。从客户的视点来说,也要定时整理个人名下银行账户和财物情况,进步危险处理认识,在暗码设置、账户登录处理等方面做好保护措施,及时刊出‘睡觉账户’,下降账户被不合法盗用的危险。”招联金融首席研究员董希淼说。