25日下午泰安证券公司开户，泰安银行行长闫明来到“服务民生面对面”栏目泰安证券公司开户，现场接听12345热线，回答群众提问。

　　对公开户可提前微信预约，核实通过后可进行柜面开户　　热线接听过程中，有群众咨询银行网点对公客户开户微信预约流程。　　泰安银行工作人员表示，微信预约是泰安银行为响应国家“放改服”政策，方便对公客户账户开立，自主开发上线的一种线上预约渠道，也是广大客户用得比较多的一种预约方式。客户首先进入微信，关注“泰安银行”公众号泰安证券公司开户；在公众号中左下角点击微账户-网点预约菜单，进入对公预约开户界面，选择对公预约开户申请，录入预约人及公司相关信息，根据要求导入公司证件照片。提交成功后，等待后台审核，审核通过后会收到该行发送的审核通过短信。审核通过后，客户可重新进入对公开户预约界面，选择对公预约开户查询/修改，选择开户网点及时间进行开户预约。开户行工作人员将会在开户前与预约人进行电话沟通，约定上门核实时间，核实通过后进行柜面开户。

　　对公开户长时间不用将转不动户，继续使用账户必须销户重开　　“我原先在泰山大街营业网点开了一个对公账户，后来因为又开设了新户，这个旧账户有两年多的时间没有使用，上个星期我有一笔钱转到这个账户，结果钱没收到，退回去了。打你们的电话说这个账户因为长时间不使用，成了睡眠户了，不能用了，只能销户，我想问一下具体情况。”　　泰安银行工作人员介绍，这个问题主要是因为账户超期未用造成的，根据监管部门的要求，对一年未发生收付活动且未欠开户行债务的状态正常的单位结算账户纳入长期不动户管理。账户转入不动户后就不能再继续使用。如果要继续使用账户，必须销户重开。该设计的目的也是为了防止账户闲置，鼓励客户把账户保持在使用状态。对公账户转不动户是由系统控制自动完成，银行工作人员每月在账户转睡眠状态前，会提前一个月电话通知客户确认账户是否继续使用，如果继续使用，只需要发生一笔动账业务即可激活该账户如果发出通知之日起30日内没有办理销户或激活手续，逾期视同自愿销户，系统会转入长期不动户管理。此外提醒广大客户，对账是银行为企业提供的一项安全服务，防止有人挪用或者盗用账户，确保账户安全，为了避免客户到柜台对账不便，该行还推出了网站对账服务，客户可以利用网站完成对账，减少往返银行的麻烦。如账户已经转入睡眠状态不能再使用，客户可以持自己的营业执照、法人身份证件、公章及预留的银行印鉴等资料，到开户网点办理销户重开业务。因为对公账户开户、销户程序较多，在此建议到网点之前先做预约，以免手续不完整，耽误办理业务。　　客户通过银行缴纳水费后可通过自来水公司自行打印发票　　有群众来电咨询到银行缴纳水费后，柜台无法打印发票，客户需要发票报销的问题。　　泰安银行工作人员介绍，因为国家税务局要求每一张发票都要上传到国家税务系统，发票必须采用增值税普通发票，原来的机打发票已不符合税务部门要求，自2019年1月1日起，泰安市自来水公司不再给该行提供发票。不光水费，像燃气费、话费这些该行的生活代缴费项目，都不能为缴费客户提供发票。　　泰安银行工作人员表示，针对发票的问题，该行也已经咨询过自来水公司，缴费之后可以由本人去自来水公司打印纸质增值税普通发票，也可以关注泰安市自来水公司微信公众号，从公众号自行申请电子发票。同时为了方便客户能了解自己的水费用量，该行专门为客户提供客户回单，该回单上的要素与发票的要素基本一致，客户可以一目了然的掌握水费用量，该凭证可从任意网点柜台都可以打印。　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者 张汶宁 陈阳】