律师说法：没处理营业执照就出售预付卡，是违规行为

近来，有读者在钱江晚报@小时新闻“记者帮”发帖求助：“杭州转塘奥莱金街的斯迈尔健身房负责人立了字听说能够退款，但实际上一向拒不退费。从2021年6月起，至今现已是2022年3月了，仍然音讯全无。”

市民：

收了会员费却一向没开门

上一年5月底，小吴在微信朋友圈看到斯迈尔健身房的宣传单，“说是8月开业，先预售会员卡，预付100元定金能享用必定优惠。”

小吴一向有健身的主意，但看过几家健身房不是离家远、便是设备无法满足要求。这个斯迈尔离家近，并且她了解到斯迈尔是连锁品牌，在余杭有好几家店，宣传单上还称有室内游泳池，都契合小吴的要求，她当即付了定金。

上一年6月25日，斯迈尔健身房在凤凰构思园搞了一个开幕式。预付定金的会员都到了，有几百人，局面很热烈。很多人办了套餐卡，我买了3500元的课程。

可是，到了上一年8月，斯迈尔并没有按期开业。

“问出售人员，答复说要推延到10月。然后是不断推延，一向没开业。”小吴说，自己特意去奥莱金街商业体看了一眼，没有找到这家店。

其他一些会员也坐不住了，纷繁计划退款。没想到，退款也十分难。“原本还能联系上出售员，说是退款人数多要排队。上一年12月后，出售员爽性不回微信，没了回音。”

在“诚品斯迈尔会员交流群”里，一共有333人，都交过几千至一万元不等的会员费，但却连一天健身训练的权益都没享用过。会员们出示的聊天记录里显现，斯迈尔的出售员曾把他们直接拉黑。

健身房负责人：

营业执照没批下来

昨日，小时新闻客户端报导此过后，斯迈尔健身房相关负责人自动联系了记者。

“咱们在这家门店出资了几百万，不是计划欺诈。之前在杭州也开了几家门店，有这个根底在，奥莱金街的这家健身房也不会卷款逃走的。”这位负责人表明，奥莱金街的健身房的确计划上一年开业，所以才在开业前售卖会员卡，会员卡在杭州一切斯迈尔门店通用。

一向未能开业的原因，是遇到了阻止。“原因很杂乱，和会员们签订合同后，咱们却发现，恒温泳池未能批复，营业执照发不下来。咱们一向尽力和奥莱金街开发商交流，期望能尽早开业。”

这位负责人还表明，其间向转塘大街商场监管部门反映过相关状况。

至于会员退费问题，这位负责人以为：这事不仅仅是会员和健身房之间的事，还包含店未能按期开业形成丢失等要素。“咱们的主意很简单，处理了开业问题，后续的咱们会按章就事，该退则退，也会提供优质服务。”

斯迈尔相关负责人一再表明，“退费的时刻点，期望是比及咱们的健身房开业后”。

关于斯迈尔的这一说法，会员们表明不能承受。“咱们的合同是和你健身房签的。你开不了业是别的一个问题，这和退会员费不是一回事。”小吴说。

律师：

未处理营业执照，就无权出售预付卡

昨日下午，记者了解到，西湖区现已专门建立作业专班，正在推动此事处理。

还没开业的健身房能收钱卖课办卡吗？浙江丰国律师事务所主任陈松涛就此事给出了法律意见。

陈律师表明，依据《单用处商业预付卡管理办法(试行)》(2016修订)，发卡企业应向存案机关提交相应资料，其中就包含《企业法人营业执照》(副本)复印件。

“按规则，没有处理营业执照，就没有权力出售预付卡。健身房不能按期开业，关于顾客来说，便是违约行为，顾客有权找健身房索回会员费和课时费。我们能够拨打12345投诉，也能够找当地的商务局或许商场监管局投诉帮助索要。假如还不可，能够找法院申述。”