2018年1月18日，长沙分行与湖南省图书馆战略协作协议签约典礼圆满完成，这标志着全国首单银行业与文明构思工业战略协作项目正式拉开帷幕：两边将一起打造图书馆移动互联渠道和线上电子账户系统；一起构建图书馆线上服务场景，优化图书馆服务及权益系统；一起营建图书馆文明生态圈，合力推行与运营，完成资源共享；一起，两边还将以“实体联名卡”为载体，以文明构思为主线，担负区域文明任务，活跃承当社会职责。顺应时代潮流文明任务注入金融生机湖南省图书馆系有着百年前史的全国古籍重点保护单位，是区域文明建造的载体和前沿阵地。省图书馆作为传统文明单位，近年来在“加强信息化、络化根底设施建造”方面做着活跃测验，并在异业协作中活跃探索新形式。近年来，招商银行推动“金融科技”战略，在个人客户方面掌上银行通过运用移动互联、大数据、人工智能等FinTech核心技能，打造了智能的移动客户端服务，招商银行App6.0，其交融了包括人脸、指纹、声纹识别，智能投顾，智能风控，AR技能等当下最前沿的科技；在企业客户方面，运用金融科技对公司金融既有的底层架构、服务流程、产品系统进行深层次重塑和优化，完成企业银从关闭到敞开、从东西到渠道、从人脑到AI、从场景到生态的晋级。招行逐渐完成了从个人端到企业端的金融科技战略全面布局，正向“金融科技银行”的方向全面展开。本次我行与湖南省图书馆的战略协作是遵循党的十九大精力、执行国家和湖南“十三五”文明变革展开规划、银行业与文明工业一起立异展开、打响“湖南文明”品牌的第一炮。传统拥抱科技专业专心拓荒协作蹊径2017年上半年，长沙分行了解到湖南省图书馆展开“移动客户端”的主意，敏锐的察觉到这是文明工业与招商银行FinTech协作的有利关键。随即，长沙分行成立了多事务维度、多管理层级的专项工作小组。在充沛收集信息材料，初步判断湖南图书馆的展开需求后，长沙分行历时近10个月，展开了多轮与湖南图书馆关于移动付出渠道构建的评论、研讨与商量。工作组从湖南省图书馆服务数字化、信息化、智能化的展开方向动身，深挖当时读者对文明工业服务方式的需求偏好，剖析现在文明构思工业市场动态，拟定出契合“文明构思”定位的协作思路。通过数十次计划的修正与整合，终究提出了包括“在线开户、电子钱包、付出结算、活动报名、消费扣头、送书到家服务”等多种服务在内的湖南省图书馆专属APP解决计划，以及联名实体卡线下服务形式。我行在为湖南省图书馆创立数字化，智能化，多元化移动客户端服务系统、展示了文创企业本身优势的一起，结合金融科技优势，立异在业界推出了文创工业服务内容。该计划取得省图书馆以及湖南省文明厅的高度认可和共同好评。该计划的整体优势在于：一是改进用户体会——使用金融科技手法充沛开发和使用图书馆的各类文明资源满意读者多元化、个性化的需求；二是协作两边优质资源共享——以“用户爱好”为导向展开客户服务，添加两边用户粘黏度，以精准服务促进精准营销；三是充沛考虑未来文明产品开发需求和用户消费习气培育——将金融服务植入用户爱好爱好之中，以金融科技服务手法培育客户用卡、付出、消费习气，为区域文明工业展开供给根底客群保证。