受困于疫情散点多发，上游生产商、下流销售商运营都遇到实践应战。5月13日，记者了解，本年的天猫618商家行动共有25条，涵盖了5个方面——金融补助、物流疏通、流量补助、疫情特别行动、技能晋级。

本年618淘宝天猫对商家的帮扶行动，在数量上是上一年天猫双11的两倍多。这25条行动，安身疫情之下商家面对的实践痛点来规划，贯穿了商家运营的全链路，旨在增强商家决心，助力消费回暖。

资金“血液”最要害。淘宝天猫将联合金融机构，协助商家低息借到钱、提早收到钱。在备货环节，商银行为商家供给利息最低8折的信誉贷，部分产业带和公益捐献类商家可额定多取得一次利息最低9折的信誉贷。在预售期，预售商家可免费享用100亿元额度的回款服务，只需顾客付出定金，商家即可免费回款部分金额。在售卖期，淘宝天猫为商家免费供给1000亿元额度的提早收款服务，发货即可部分回款。

别的，淘宝天猫供给了丰厚的营销场景、新式的互动玩法、流量歪斜和精准补助，支撑商家更广泛地触达顾客；供给了一系列全新晋级的数智化运营东西。

物流怎么保证？菜鸟将预售产品提早下沉至离顾客最近的快递站点，一起为入仓商家供给疫情发货应对计划，在全国21个城市供给仓配一体、备货存储、全保管等服务。天猫世界跨境商家可免费接入“菜鸟进口保税专送服务”，经过菜鸟直送(丹鸟)为顾客供给送货上门服务，并可挑选多地灵敏选址入仓，不同仓之间一键调拨。

西安报业全媒体首席记者轩辕杨子