近来，深交所发布上市公司2020年投资者联系办理状况查询陈述。这是深交所接连第二年展开此类查询活动，共收到2290份有用问卷，掩盖97%的深市上市公司。

陈述显现，95%的上市公司拟定了投关作业专项准则，向投资者传递企业价值的志愿激烈；上市公司越来越注重自愿信息发表，标准发表是上市公司注重的关键。深交所表明，将活跃引导上市公司与投资者双向交流，尽力构建投资者联系办理展开新格局。

线上转型成效显着

陈述显现，上市公司遍及注重投关作业，并注重作业进程的合规办理。95%的上市公司拟定了投关作业专项准则，46%的公司依据实践状况对投关准则进行过修订。

从投关作业方针看，协助投资者了解公司运营展开战略、展现公司内涵价值、加强与投资者交流是上市公司最注重的三个方针。其间，“协助投资者了解公司运营展开战略”“展现公司内涵价值”的重要性从2019年的第二、第三位上升至榜首、第二位。从投关查核目标看，上市公司最注重“监管合规的查核成果”，该目标的重要性在2019年排在第二位，这以后是“投资者交流的次数与质量”和“互动易途径注重度及回复状况”。

上市公司越来越注重自愿信息发表，标准发表是上市公司注重的关键。2020年，51%的上市公司有过自愿信息发表，内容以职业运营、公司办理和战略规划为主，这部分公司绝大多数(98%)以为自愿信息发表有助于向投资者传达公司的生长特点和潜在价值。20%的公司在拟定自愿信息发表内容时存在困难，难点在于需求保证发表连接完好、危险提示信息量大、遣词既要通俗易懂又要防止歧义。

值得注意的是，疫情以来，互动易成为首要途径，上市公司投关作业线上转型成效显着。

陈述显现，2020年，上市公司首要经过互动易途径(97%)、线上股东大会(76%)、线上阐明会(61%)等途径与投资者进行线上交流，方式以文字问答和电话会议为主。约多半公司以为线上转型可以进步投资者招待的功率，与投资者交流的作用杰出。作为线上投关作业的首要途径，互动易在2020年共有36.7万条发问，同比增加50%，其间二月至四月同比增加高达150%。

投入有所增加

陈述指出，上市公司对投关作业的投入有所增加，可以根本满意展开日常作业和进步专业化水平的需求。

人员方面，73%的上市公司为投关作业装备2名专职人员，22%的公司装备3名专职人员，“董秘+证代”仍是干流形式。经费方面，78%的公司投关年度经费在30万元以内，其间经费在10万以上的公司占比相较2019年进步了13个百分点。关于人员和经费投入，别离有58%和80%的公司以为可以满意现有作业需求。

上市公司以为中长期资金入市(86%)、信息发表监管要求改变(79%)、投资者股东认识增强(68%)等改变将进一步进步投关作业的重要性。为进步投关作业专业化水平，上市公司训练需求首要会集在信息发表及公司办理监管关键(90%)、上市公司投关经历共享(89%)、投关理论知识(86%)、投关指引解读(84%)以及怎么与组织投资者、境外投资者交流交流(80%)。

深交所表明，强化投资者联系办理，有助于进步上市公司可继续展开才能与内涵价值，促进商场安稳运转和健康展开。深交所将继续推进上市公司完善公司办理、进步信息发表透明度，活跃引导上市公司与投资者双向交流，尽力构建投资者联系办理展开新格局。