5月4日晚间，中通快递发布关于成都荷花池点违规寄递活体动物事情的情况通报。

5月3日晚，有媒体报道中通快递成都荷花池点违规寄递狗、猫等活体动物。对此，中通通报中称，得悉信息后，集团总部和四川省办理中心第一时间建立工作组。经查询核实，这批活体动物系平台电商客户线上出售，中通快递成都荷花池点违规揽收。

中通方面表明，快递物流企业的健康发展不只建立在严厉的寄递标准和安全办理之上，还需秉持正确的生命观和价值观，为此，中通快递向大众、媒体和客户诚挚抱歉。

一起，集团总部决议自5月5日起，采纳以下三项整改办法：

1、中通快递成都荷花池点暂停快递揽收事务，全面自查，并合作相关部分查询；

2、中通快递四川省办理中心寄递安全负责人停职查看，扣除其全年绩效奖金；

3、中通快递在全中心和点打开“邮路安全训练”、“三项准则训练”、“《国家维护动物目录》训练”、“邮路禁寄物品目录训练”等专项训练。

中通方面还表明，中通快递将严厉依照国家邮政局“标准活体动物寄递”的具体要求，坚决贯彻执行相关法律法规，全面执行制止寄递和约束寄递的有关准则标准，采纳有力办法，实在加强活体动物寄递标准安全办理。

2020年3月19日，据国家邮政局官方微信号音讯，国家邮政局向全职业发出告诉，要求标准活体动物寄递、严厉打击不合法寄递野生动物及其制品行为，实在保证寄递途径安全、公共卫生安全和人民群众生命健康安全。

告诉着重，要严厉标准受维护的野生动物以外的活体动物寄递。各企业要在助力生鲜产品寄递，促进农产品流转和服务保证民生的一起，严厉标准受维护的野生动物以外的活体动物寄递行为，禁止收寄具有毒害性、攻击性、波折公共卫生等风险活体动物。关于能够寄递的活体动物，企业应当要求寄件人进行安全妥善包装。在运送、分拣、投递环节，要将内件为活体动物的邮件快件进行有用物理阻隔，在保证活体动物邮件快件自身安全性的一起，防止其他邮件快件污染、损毁。在投递环节，还应奉告收件人邮件快件的内件归于活体动物，提示其注意安全防备。

告诉中还要求，要依法从严查办违法违规行为。各级邮政办理部分要实在实行监督办理职责，活跃合作相关部分健全完善野生动物维护监管法律办理体制，加强联合法律和协作合作，建立健全法律协作机制，依法严厉打击不合法寄递野生动物及其制品、风险活体动物行为。催促企业严厉执行寄递安全“三项准则”，执行安全出产主体职责。加大法律力度，对供给活体动物寄递服务的企业进行要点查看，催促其强化准则执行和内控办理。