“你好，我想感谢一下你们公司财险武侯中支查勘员罗狷介。。。。。。”这是阳光稳妥95510客服接到的客户感谢电话。今年以来，短短两个半月时刻，阳光稳妥仅财险四川分公司一家，就接到了28通感谢电话，还有6位客户亲身上门赠送锦旗，并纷繁表达了对阳光稳妥理赔条线职工优质服务的感谢。

理赔及时高效

接近新年，2月5日晚上19:35分，阳光财险四川武侯中支查勘员罗狷介接到客户报案，当即赶赴查勘现场。经查勘核实：标的车与三者公交车产生磕碰，丢失不大，职责清晰。客户因为着急回家新年，没有太多时刻处理后续理赔事宜，罗狷介在完结查勘后，自动为客户联络好协作车商处理修理事宜，并依据公司方便服务要求，为客户简化单证、简免交警事端证明，第二天一早便完结了理赔的全流程，客户拿到了赔款。

为表感谢，客户亲身送来了写有“服务热情周到作业方便高效”的锦旗，对查勘员高效、交心的服务连连点赞：“我本认为这个新年无法用车了，没想到第二天车就修好了，理赔款也到位了，你们的服务真是太高效了，下一年我还买阳光车险。”

客户至上显温情

阳光财险四川分公司人伤岗蒋星宇接到一同标的车磕碰行人案子，伤者80岁高龄，人伤重症住院，考虑到客户家庭困难，蒋星宇及时向公司提出申请，为伤者垫支医疗费5万元。案子产生后及时联络客户，并屡次前往医院关怀问好伤者，安慰伤者家族心情，活跃协助两边交流和谐。3月2日，客户特送锦旗以表感谢，高度赞扬阳光理赔人员服务好、赔款快，暖人心。

“28通感谢电话，6面锦旗”，正是阳光稳妥优质服务的一个缩影。在全国，还有一大批静静贡献、一心一意为客户服务的阳光理赔人，用他们的实际行动饯别着阳光文明，温暖着每一位客户。他们在普通的岗位上发明着非凡的服务，保护了顾客的合法权益，获得了客户的高度认可。正如阳光稳妥集团董事长张维功所说，“让客户说好”，才是对服务作业的最好认同。

建立15年以来，优质服务一直是阳光稳妥第一位的寻求，张维功曾表明，“只要把客户放在第一位，客户的利益放在第一位，你的方向永久会正确，永久不会迷失。”多年来，阳光稳妥一直坚持全部作业的起点环绕客户，“全部为了客户”的思维，想客户所想，急客户所急，为客户供给好的产品、好的服务体会。

未来，阳光稳妥还将不断加大科技投入，满意客户日益添加的移动、方便、高效服务需求，不断推出个性化、智能化的服务，让人们具有更多的阳光。