中国经济北京3月31日讯据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近来报导，2017年，杭州的姚女士购买了英语训练课程，由于有事耽搁，一向没去上课，前几天她接到训练中心电话，要更改学习方式，她不太能承受。

杭州江干区来福士广场六楼有家华尔街英语训练中心，姚女士说她是2017年开端来这儿参与训练的。

“2017年5月在华尔街英语签了第一份合同，学了两个月后，出售参谋又引荐了续学优惠，所以7月份又签了一份续学的合同”，姚女士介绍，上课的形式先在app做完三个单元试题，才干预定课程，之后有外教上课，半个月一次。

姚女士说，第二份合同期限三年多，花了36900块钱，其时说好，什么时分开端学，什么时分开端算。

第一份合同上到2018年才完毕，之后她怀孕生孩子了，第二份合同的课程一向没空去上，前几天，她接到华尔街英语打来的电话，表明不再进行线下授课了。

“让我到别的一个训练中心去上课，整个杭州只剩下一个训练中心了，在武林广场”，姚女士说，福士广场店曾经门口桌子摆放的电脑，供学员看线上课程，现在都搬空了。

对此，华尔街英语工作人员解说，“来福士店将在本月底中止经营，首要受两方面影响：一方面是疫情影响，上一年整个教培职业中止线下服务6个月；之后商场全体下行，为进步运营功率，进行了必定的调整和优化；另一方面是线上训练趋势化，开端逐渐向更多的线上训练拓宽，包含资源歪斜”。

这位工作人员表明，这件工作跟杨女士沟经过，关于公司的调整给学员带来的不方便，他们给出了解决方案：

“一是转到线上服务中心，有相应的课程挑选，并且能够得到额定的合同延伸时刻作为补偿；第二是学院能够免费转到武林广场中心学习，也能够给学员延伸三个月的学习时刻；别的考虑到学员的特殊状况，也协助把合同学员升级到VIP或V-Coach的高端1对1课程”。

该工作人员还表明，合同开端的时刻能够依照姚女士开端学习的时刻算起。

姚女士说，她不愿意线上学习，去其他的中心上课，来回的通勤添加一个小时，她承受不了，现在的状况跟最初签合同时有差异，她期望退费。

“续学是学员建立在训练合同联系之后学习了时刻，并且享受了相应的优惠政策之后才签定的，续学训练合同约定是不予退款，这在合同里边也是有粗体字标出的，并且学员在签署合同的时分，也是有清楚的奉告的，会再跟学员进一步协商”，该工作人员说。