“真是太感谢服务大厅的这几名作业人员了，他们来咱们园里现场办公，为我处理了大难题。”北京博苑润禾幼儿园法人张素珍来到卫滨区政务服务大厅一边握着主任焦卫华的手一边说。本来前几天张素珍到服务大厅请求处理民办训练组织办学许可证，依照要求她应该提交校园任职教师的身份证原件、教师资格证原件、学历证书原件等；但由于身份证原件牵涉到许多个人隐私，教师们不放心原件脱离自己的视野，收缴证件来大厅处理成了难题，就事大厅作业人员了解到她的难处后，当即决议上门服务，到校园当面验证教师资格证原件，不仅为她处理了难题，还提高了作业效率。

近年来，新乡市卫滨区政务服务大厅总是把大众利益作为榜首方针，把大众需求作为榜首挑选，把大众满意作为榜首规范，用实际行动饯别优质高效、真挚服务的窗口许诺，对企业或就事大众处理事务有困难的积极开展零距离上门服务，着力优化营商环境。

不仅如此，本年，卫滨区政务服务大厅不断推出服力新行动，提高服务才能。在一楼入口处粘贴政务服务大厅帮办代理电话，如有企业、特殊人群不方便于上楼进行处理事务，只需求打一个电话作业人员即可下楼收取材料为其供给服务。日前，辖区真意社区大众张阿姨前往大厅处理相关事务，因眼睛欠好，上楼不方便，到服务大厅楼下后，打了帮办电话，作业人员当即下楼收取材料，进行帮办，前后不到5分钟时刻便将70岁白叟需求处理的证件送到了张阿姨手中，张阿姨直夸政府方针好、服务态度好。感觉政府的服务才能现在越来越好，作业行动也越来越亲民了。

卫滨区政务服务大厅这种为企业和大众供给保姆式“1对1”交心专办服务的方法，遭到企业和大众共同好评，进一步提高了企业和大众的满意度，大大节省了企业和就事大众的时刻。(闫绘莉董喆)